2024年酒店保安工作总结（精选31篇）
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2024 年酒店保安工作总结（精选 31 篇）
2024 年酒店保安工作 篇总结 1
*“ ”年是东方大酒店实现 三步走 战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出
“ ”的 立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理 这一总体思路，结合我部门的实际情况，
“ ”努力实现 以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展 总体管理目标。认真做好治安消
防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发
展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作
中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
*年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的
安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了
100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依
据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通
过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下 12 度，创历史低温记录。
我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人
员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所
想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸
日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为
集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 10 个课时。在每次早班下
班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了
各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在
指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客
服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场
内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人
“不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以 客人是服
”务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得
到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工
会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动
顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10 多小时，对各项活动进行安全保
卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
“安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持 安全第
”一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次
例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北
楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有
几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，
没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
2024 年酒店保安工作 篇总结 2
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的
工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，
为xx 酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的
方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下。
一、各项考核指标全面完成
在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全
保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了
100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依
据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通
过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事
例。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所
想。
三、强化管理，不断进行学习和培训
只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了
对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班
后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各
员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指
挥车辆等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明
显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等
等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人
“不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以 客人是服
”务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得
到一次愉快地消费。
四、加强消防设施、设备的保养
“安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持 安全第
”一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到
实处，我们加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们
落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同
时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作
落实到实处。
我部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐
患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理
的，如实上报。今年有许多推销人员骚扰客人，给我们安全工作带来了困扰。我保安部人
员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们
加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维
护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在
故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，
但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和不足，都有待于我
们今后认真地思考和总结改进。
2024 年酒店保安工作 篇总结 3
20xx 年上半年已经过去，新年已经到来，在过去的一年里，我门保安部紧紧围绕酒店
全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，
回顾上半年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些不足之处，为了能在新的一年安
保工作中再接再厉，扬长敝短在总办的领导下，在各部门的大力配合下，全面地完成了 xx
年的各项安全保障工作，为我们名门酒店再创了新的业绩，做好了保驾护航。安全工作需
然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证，，特对 20xx 上半年安保工作进行总
结：
一、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日
上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集
中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 7到8个课时。在每次组织的
培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再
培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范
了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范
的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能
及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
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2024年酒店保安工作总结（精选31篇）2024年酒店保安工作篇总结1 *“”年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出“”的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，“”努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 *年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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大小：95.55KB
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时间：2024-07-08
