酒店营销工作计划模板（精选30篇）
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酒店营销工作计划模板（精选 30 篇）
酒店 工作 划模板 篇营销 计 1
xx 年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结
拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
一、参与酒店经营理念、酒店市场定位
1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。
3 、参与酒店各部门价格制定， 提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析
1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度
制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序
1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部
门。
五、人员培训
1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
六、参与建立酒店企业文化
1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。
酒店 工作 划模板 篇营销 计 2
20xx 年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键
的一年，因此本酒店的营销计划就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销计
划。
1、价格策略
“实施 酒店 VIP”计划策略，通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入
VIP 营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为发展导向。
(1)、在观念认识上，利用 80/20 法则，将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒
店特色经营出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。
(2)、在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资源入手，准确地
界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色。强化酒店品牌效应，完善激励机制的促销战
略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的
忠诚客户群体，也就是为酒店创造 80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略：
降低房价，免费提供停车场，免费接等;“与 酒店 VIP”计划相结合，采用会员积分
制，价格明升暗降，给与一定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本：
酒店对员工进行严格的挑选和训练，使新员工学会悉心照料客人的艺术，培养员工的
自豪感，把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工快乐的工作
着。
(1)、教导员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉
负责，直到完满解决为止。
(2)、员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级，为了让客人高兴，员工可以离
开自己的岗位而不需要请假。
(3)、在表彰杰出员工方面，按效率优先、兼顾公平的原则，根据员工职效进行细分
奖项，给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。
(4)、细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目标转向稳定和满足客户各类会的
需要上，巩固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。
(5)、在细分市场的基础上进行体验营销，做到以下原则：
a、优质的全面质量管理，让客人使用最佳的产品组合。
b“ ”、 顾客第一 的经营理念，员工处理个人失误没有大小，使客人从胜利、心理撒谎
能够都得到满足。
c、追求服务的零缺陷，为顾客解决能够解决的一切问题。
直接销售策略：
要求每个员工在面对客人时都成为销售人员，而不管其实际的身份，从而加大对顾客
的把握度。在实际操作中，如果预定员预定了一位客人决定入住了，我们就给这位预定员
奖励，不管这个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。
营销危机补救
1、对销售目标和任务要及时进行评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总
结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。
2、建立应急机制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对，加强
“ ”安全卫生检查，树立安全第一，预防为主的安全观，在实际操作中，对送来酒店的瓜
果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明。使营销目标不理想时可
以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。
营销预算
全年，工资福利，办公用品，其它，促销及广告，交际费，制服，培训，其它总费用
市场营销费用总额。
评估控制
1.年度计划控制：
由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分
析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制：
由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加
以控制，检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制：
标签： #工作计划
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酒店营销工作计划模板（精选30篇）酒店工作划模板篇营销计1 xx年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 一、参与酒店经营理念、酒店市场定位 1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。 2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。 3 、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。 二、市场环境分析 1、酒店周边经营环境分析。 2、竞争对手情况摸底分析。 3、酒店优劣式分析。 4、销售目标分析。 5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。 6、提出合理改...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
价格：免费
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大小：90.73KB
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时间：2024-07-08
