旅行社计调工作毕业实习总结范文（精选3篇）
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旅行社计调工作毕业实习总结范文（精选 3篇）
旅行社 工作 范文 篇计调 毕业实习总结 1
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主
“ ”性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把 酸、甜、苦、辣、咸 的不
“ ”同滋味调制出来以满足不同团队的 口味 。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内
容做出总结。
一、质量监督：
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水
平，通过业务员来了解全陪导游。
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的
扣除相应的团款。
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再
发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商。（在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提
前做准备，已防止问题严重化）
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出。
2、建立完善齐全的各种 EXCEL 文件。（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动。（景区联票、免人、游玩景区送住宿、
免费用餐等）
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定
要全面准确。
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有
没有忘记采购的项目。
3、订购单项目的`设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目。（需要定期更新、不断
完善订购单）
4—— —— —— —— ——、第一时间完成咨询磨合 采购 变更 确定 记录。
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务
人员的订购问题。
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员。（在需要的情况下，需分别给客人、
导游、业务员制作 3种版本）
7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误。
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制。
2、逐步与供应商建立定期结算制度。
3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松
紧有度控制付款节奏。
4、面对催款要有独当一面的应变能力。
5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行
为。
6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量
资金造成的手忙脚乱局面。
以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在20__年我将以其中最为
重点的提高效率，做出如下几点：
“ ” “ ” “一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用马上办 、请放心 、多合
” “ ” 作 等 谦词 的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现
合作的诚意，以展现旅行社的实力。
二、条理化：一定要 致地 划，重点是人数、用房 数，有否自然 ，小孩细阅读计 间 单间
是否占床等；核查中发现问题及 时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进
行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：尽管事物繁 乱，但 必 刻清醒，逐 落 。要做到耐心周杂缭 头脑 须时 项 实
“ ” “ ”到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行， 行 怎么办？ 不行 怎么办？不
能模棱两可，是似而非。
四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作
用。因此，计调人员要对行程线 路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，
“ ”同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可兵来将挡，水来土掩 。
五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化
“的新动态，新信息，以提高专业 水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行 自我充
”电，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的
“ ”调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠 听人家说 ，需要电话问，实地
考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。
希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内
容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家！
旅行社 工作 范文 篇计调 毕业实习总结 2
来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐
饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的
工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主
“ ”性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把 酸、甜、苦、辣、咸 的不
“ ”同滋味调制出来以满足不同团队的 口味 。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内
容做出总结。
一、质量监督：
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水
平，通过业务员来了解全陪导游
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的
扣除相应的团款
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再
发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做
准备，已防止问题严重化)
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出
2、建立完善齐全的各种 E_CEL 文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费
用餐等)
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定
要全面准确
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有
没有忘记采购的项目
3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善
订购单)
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录
摘要：
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旅行社计调工作毕业实习总结范文（精选3篇）旅行社工作范文篇计调毕业实习总结1 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主“”性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把酸、甜、苦、辣、咸的不“”同滋味调制出来以满足不同团队的口味。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。 一、质量监督： 1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。 2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。 3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进...
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作者：文海小编2
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