20xx护理部工作总结
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2024-09-06
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20xx 护理部工作总结
20xx 年，我院全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点，
以落实整体护理工作为基础，在全院范围内继续深入开展优质护
理服务工作。从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基
础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此
期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强管理，强化措施
1、护理部组织全体护理人员继续学习“优质护理服务”知识
并考核，继续将优质护理服务工作纳入护理质量控制检查和监
控。
2、进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科
室及护士的业绩挂钩。
3、通过优质护理服务住院病人满意度调查，开展调查分析，
找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
4、完善基础护理质量考核评分标准，开展自评自查工作，找
出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以
此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的
护理服务。
6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配
置，保障基础护理有效落实。
二、突出重点，拓展内涵
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1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配
方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考
核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责，进一步深化责任护理。实行责任小组包干
制，做到人人有事做，事事有人管。
3、进一步改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程
责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况强化责任组长的
功能与职责，突出责任组长指导责任护士、负责危重病人的管理
的特点。
5、加强对重点病人的安全管理，质控工作对各科室高危病人
的防压疮、防跌倒、坠床进行严密监督。
6、更新工作流程，实现责任追究。今年我院修订护理了人员
分层管理职责、部分护理工作流程、护理质量考核标准，明确职
责、落实岗位责任制。
三、协调职能部门，实施垂直管理和目标管理
积极协调相关职能部门，积极协调总务科、药剂科、物资供
应中心、检验科、等护理支持系统，为深入推广优质护理服务提
供有力保障。
四、依法执业，保障安全
1、为贯彻落实《护士条例》及《医务人员法律法规》，护理
部今年对全院护理人员进行了《护士条例》及《医务人员法律法
规》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士
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执业注册和持证上岗等相关规定，并强化了护理人员的法律意
识。
2、进一步完善各科室各项护理管理制度、护理质量考核标准
及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。
五、加强培训，提高护理人员素质
1、开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、
专业。
2、定期开展全院护理业务讲课，鼓励各科室护士长及科室骨
干担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心
制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有
效降低了护理风险。
4、护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级
护理人员技术能力。
六、加强监控，保障护理工作质量
1、护理部与其他部门合作更新了护理安全警示标识，提醒护
理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物
品、药品管理制度。
2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士
加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新
入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要
重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注
射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
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20xx护理部工作总结20xx年，我院全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点，以落实整体护理工作为基础，在全院范围内继续深入开展优质护理服务工作。从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。一、加强管理，强化措施1、护理部组织全体护理人员继续学习“优质护理服务”知识并考核，继续将优质护理服务工作纳入护理质量控制检查和监控。2、进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3、通过优质护理服务住院病人满意度调查，开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进...
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