社交礼仪知识的经典总结
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2024-09-07
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社交礼仪知识的经典总结
第一节 社交的基本原则 一、互惠原则 二、平等原则 三、
信用原则 四、相容原则 五、发展原则 第二节 社交礼仪 一、仪
表礼仪 ㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点
相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的
浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要
在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的
化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡ 服饰及其礼节 1.要注意时
代的特点，体现时代精神； 2.要注意个人性格特点 3.应符合自
己的体形 ㈢ 白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头
发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装
太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌
八：脚踏“松糕鞋” ㈣ 中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十
个细节： ① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ② 虽然
不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点
烟。 ③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会
使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在
与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎
在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥ 在吃饭时从不发出
声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧ 偏爱孤独，寻求
宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好
舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作
品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括
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讨论。 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩ 在对待爱情
的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破
绽： ① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中
就会产生一种异样气味。 ② 虽然随身携带打火机，但却是一次
性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④
虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂
手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里
听任自己的手机铃声响起。 ⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与
同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦ 吃饭时不发出声音，
但喝汤时却引人侧目。 ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，
但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程
度。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，
而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形
象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止
礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的
态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避
免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，
进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲
门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致
礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时
要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经
邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄
顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花
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草及其它陈设物品。 ☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐
下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用
积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，
回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双
手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同
时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不
忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不
雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指
甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，
面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是
一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一
点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯
例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁
也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要
梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化
妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个
习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节
制。 三、谈吐礼仪 (一)交际用语 初次见面应说：幸会 看望别
人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来
信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方
便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指
点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原
物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年
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社交礼仪知识的经典总结第一节社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。㈡服饰及其礼节1.要注意时代的特点，体现时代精神；2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形㈢ 白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“...
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