市场营销上半年工作总结
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2024-09-07
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市场营销上半年工作总结
20xx 年是实施“十一五”规划的关键之年，全体干部职工在
总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的十七大精神
和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年
初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业
经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完
成任务指标。现将 20xx 年工作情况及 20xx 年工作安排简要汇报
如下。
一、2xx-x 年工作情况
(一)以增收增效为目标，抓好销售工作
11 年，xx 认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场
为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争能力和
经济效益。公司全年完成各项收入 xx 万元，完成计划 xx%，较去
年同期减少 xx 万元，下降 xx%。全年客房平均出租率为 xx%，年
均房价元 xx 元/间天。按可比口径计算全年完成利润 xx 万元，完
成计划 xx%，上缴税费 xx 万元。总费用额 xx 万元，比去年同期减
少 xx 万元，下降 xx%。
一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种
不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公
司上下迎
难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客
源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团
队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加
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强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大
营销，制定“面向 xx，辐射 xx”营销方案，实施“走出去”战
略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市常三月组织销售员赴xx
进行促销,走访了 xx、xx 厅以及 xx 厅等单位以及各大旅行社。五
月去 xx 地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，
提高住房率。利用 xx 周年厦庆，在 xx 电视媒体、xx 晚报上做宣
传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促
销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx 年前台销售部
销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。全年前台销
售部 20xx 年共签订商务协议 xx 份，旅行社协议 xx 份，订房中心
协议 xx 份。
二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难
而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收
款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项
工作的开展奠定了良好的基矗二是提升服务促进营销。对所有物
业单位及写字楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和
信誉吸引和稳定租户。20xx 年物业单位出租率达xx%，写字楼出
租率达xx%，续签新合同 xx 份，新增广告位两处，增收 xx 万元。
三是抓重点攻难关。由于 xx 歌舞厅经营不理想，导致收租困难，
通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协
商，追缴了 20xx 年物业管理费 xx 万元。xx
物业公司积极转变思想观念和服务理念，实现从“管理
型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务于人，业主至
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上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清
理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司
更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的
生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过
加强服务意识，丰富服务内容，爱安公司 20xx 年完成收入 xx 万
元，房屋出租率达到 xx%，出色地完成了各项计划任务指标。
三是输出管理，扩大拓展规模。成立 xx 酒店管理公司是总公
司发展战略中的重大举措，也是 xx 公司新的经济增长点的抓手，
更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初，xx 在公司的
前期筹备、制度完善、xx 分公司的成立、前往各地市的拓展活动
及至对两家酒店的成功接管，这些都与 xx 及管理公司员工的辛勤
工作分不开的。特别值得一提的是去年 6 月份，xx 同志能无条件
的服从组织安排到xx 大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献
的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤
工作，作出了有效的探索和尝试。
四是更新系统，规范停车场管理。完善了大厦外围各项设
备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，达到了停车场管理
的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统，增设远程读卡
和消费点刷卡功能，利用新系统加强管理，减少了漏洞，节省了
人员和减少了烦琐的
工作环节及强度，大大降低了运行成本。保安部在较好的完
成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入 xx 万元。
(二)以提倡节约为重点，实现低成本运营
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市场营销上半年工作总结20xx年是实施“十一五”规划的关键之年，全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将20xx年工作情况及20xx年工作安排简要汇报如下。一、2xx-x年工作情况(一)以增收增效为目标，抓好销售工作11年，xx认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成计划xx%，较去年同...
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