银行营业员年度总结报告
VIP专免
银行营业员年度总结报告
今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，
因为我上调到银行工作了，这是对我很不错的，因此日子过的有
滋有味，时间一而就过的快了。
在每年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这
是对我过去一年的工作总结，也是对我来年工作的一种激励，这
已经成为了我的一种习惯。
21 世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，
注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点
负责人、业务主管、员工和客户经理 4 个层面每周培训一次。在
全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的
征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神
风貌，提高团队的凝聚力和向心力。
不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我
已经写过很多了，下面就是我在过去一年的年终总结：
200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发
挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确
处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。
截止到 200*年 12 月末，我行各项主要业务指标完成情况如
下：
中间业务：国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万
美元，增幅达**%;结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万
美元，增幅达**%。
1
负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款
余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量
结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%;企业存款新增
**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新
增**万元，完成年度计划的**%。
资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万
元，资产优良率、收息率保持 100%。消费贷款新增**万元，同期
增幅为**%，完成年度计划**%。
总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门 200*
年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存
在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条
风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中
制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的
防风险建议。
2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员
工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进
的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管
提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务
主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季
向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
2
二、 突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞
赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询
活动和 vip 客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分
行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对
私存款中网点入围率 40%。
2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点
充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行
经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是
业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重
视。
三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间
1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对
于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷
纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前
大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定
***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责
人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带
动***新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初
制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发
3
摘要：
展开>>
收起<<
银行营业员年度总结报告今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，因为我上调到银行工作了，这是对我很不错的，因此日子过的有滋有味，时间一而就过的快了。在每年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这是对我过去一年的工作总结，也是对我来年工作的一种激励，这已经成为了我的一种习惯。21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：工作总结
价格：3.9贝壳
属性：4 页
大小：40.03KB
格式：DOCX
时间：2024-09-07
