保险年终大会工作总结汇报（通用3篇）
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2024-07-14
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保险年终大会工作总结汇报（通用 3篇）
保 年 大会工作 篇险 终 总结汇报 1
根据 20__年度营运工作会议的精神：营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及
时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进
等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下
面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与
目标作如下总结：
一、工作思想：
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋
工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目
标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担
了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调
整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要
求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工 PDCA “ ”训练和 全明星 评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，
“ ”也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年 全明星 评比的基础上，进一步弘扬营运条
线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作
中，也作 在以后的工作目 。为 标
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜
面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想：
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑
会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只
从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司
的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的
作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进
行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业
务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完
善各项内部管理办法。
“ ”我们的梦想是 行业、服务 。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上
紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，
“ ”打造 服务的寿险公司 !
保 年 大会工作 篇险 终 总结汇报 2
“新的一年，我们将按照保监局下发的 __”规划的各项发展要求，结合自身实际，围
绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思
维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指
标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公
司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展
危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限
度的 工作的内在 力。 化 新意 ，培 真抓 干的工作作 。在新的一年中，我调动 动 强创识 树 实 风
们将结合 17 公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难
题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持
续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的
竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明
确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得
市场的机会。
(二)不断优化经营结构，实现科学发展
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生
效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进
一步 行分公司核保的管理 定，保 限劣，达到提高 均保 、减少 付率，力争执规优 车 费 赔车险
“业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥全城通
”赔 的服务优势，力争将续保率维持在 50%以上，其中长期客户续保率维持在 20__年保险
公司工作计划以上;车队业务及团车业务维持在 80%以上;4S 店的续保业务维持在 30%左
右。二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要积极开拓新的车险
渠道，我们计划 20__年将拓展2-3 个车险渠道。重点拓展非车险市场。一直以来优质的非
车险业务其市场竞争非常激烈，17 公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份
额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20__年我们除了要继续争
取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和
“控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展 信用险+”车险 的联动业务，积极争取信用
险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保
保费规模比 20__年上涨50%以上。大力深化人身险业务。从20__年的经营情况来分析，我
们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争
在20__ “年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好 车+”人保
险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。
(三)不断强化队伍建设，夯实发展根基
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微
观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研
制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管
理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理
“人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要 崇尚一个精
”神，强化二个意识，提升三个能力 的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年
度工作的重中之重， 持以会代 的方法提高管理 的理 素养，利用 承包的形式提坚训层 论 结对
高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一
线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努
力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公
司持续健康发展提供强大动力。今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的
引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1-2 位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦
条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培
训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣
导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体
员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。
(四)不断规范法规意识，加大风险防范
用文件防范风险。继续贯彻落实70 号文件精神。70 号文件是公司健康 展的指 性发 导
文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到
“ ”主动合规，自觉合规，始终紧绷合规经营 这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控
制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要
求，
对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务
财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考
验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。
保 年 大会工作 篇险 终 总结汇报 3
今年以来，在省分公司的正确领导下，____分公司新班子带领全市系统以十八大重要
思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯
彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争
“ ” “的挑战，围绕 开门红 、6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋
斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
一、 主要 指 行情况经营 标执
(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前____市场寿险主体6家(人保寿
险已批设筹建)。截止 6月30 日，全市寿险行业的营销人力约 1600 人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约 470 人，保费收入2991.98 万元(主要收入来自万能险和投联险),
同比负增长 3.6%,市场份额 19%。
摘要：
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保险年终大会工作总结汇报（通用3篇）保年大会工作篇险终总结汇报1 根据20__年度营运工作会议的精神：营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下总结： 一、工作思想： 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新...
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