医院科室半年总结报告
VIP专免
3.0
2024-09-09
999+
45.77KB
12 页
海报
侵权投诉
医院科室半年总结报告
科室是医院工作的关键部分，医院科室工作总结怎么写?今天
小编给大家为您整理了医院科室半年总结报告，希望对大家有所
帮助。
xx 年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健
康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年
的业务总收入比去年同期增加了 18.94%;入院人数、出院人数分
别比去年同期增加 11.16%和 11.93%，取得经济效益和社会效益双
增长。
一. 加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制
定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受
红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科
广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院
与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和
《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科
室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界
代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗
2 面，表扬信 96 封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的
充分肯定。
2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式
1
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信
服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活
动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住
院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程
医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，
树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规
范，落实周
六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联
系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设
置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生
日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的
祝愿;康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护理
服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引
了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史
最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了 20xx 份客户满意度调
查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及
家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链
进一步完善。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头
戏”之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积
极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得
2
显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性
材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措
施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室
业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水
平，切实减轻群众的负担。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持
帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思
想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性
质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本
科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如
下：
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、xx 同志的
七一讲话和 xx 大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员
要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢
固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当
好参谋;能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思
想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治
理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，
做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相
支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，
团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
3
摘要：
展开>>
收起<<
医院科室半年总结报告科室是医院工作的关键部分，医院科室工作总结怎么写?今天小编给大家为您整理了医院科室半年总结报告，希望对大家有所帮助。xx年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
