关于企业员工言行举止的调查报告
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2024-09-10
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关于企业员工言行举止的调查报告
针对公司近一段时间出现的不文明行为和不优雅举止，为了
塑造公司良好的社会形象和规范员工个人形象，杜绝铺张浪费、
乱扔乱吐乱停乱放、拖沓散漫等不良风气和习惯，公司办公室开
展了一次问卷调查。此次调查问卷共发放 102 份，抽样率为
28.3%，收回 84 份，回收率为 82.4%。调查发现， 在普遍情况较
好的同时，也存在着隐忧。 一、 语言交流沟通障碍较小 普
通话是我们进行交流沟通的通行证，基本上都能听懂。调查结果
表明：经常用普通话（72 例）与同事交流的人近九成，偶尔也用
普通话（11 例）交流的占一成。也就是说，语言障碍基本上不存
在，这就为进一步深入开展工作奠定了良好的基础。 我们既然
来自全国各地，语言、习惯自然有差异，并且各人综合素质也参
差不齐，造成工作中、学习上压力过大。但是，并不是这一状况
不能改变，我们只有打破地域界限，突破语言障碍，用心去发现
问题，努力地多与人交流沟通，善于学习总结，不断更新，不耻
下问，并与大家共同分享工作的快乐，才能更好地融入这个团队
中，并为之努力奋斗，才能共同实现团队的目标。 因此，平时
在思想上的沟通交流，生活中的相互帮助，工作中的相互支持配
合，语言因素尤为重要。在全厂范围内推广普通话势在必行。
二、 个人形象与企业形象紧密相联 有 85.72%的同事认为个人
行为对公司形象带来影响，9.52% 不会影响，4.76%没考虑。同
时，有 86.9%的员工会主动提醒其它同事注意个人形象如衣衫不
整，有 7.14%的人置之不理，3.57%的人建议应该批评教育，只有
1
1 例认为自己不会注意个人这方面的问题。 企业形象是指企业
在公众心目中的地位和总的评价，它主要从美誉度、知名度两个
指标来衡量。公众不仅是外部公众，如顾客、政府、媒体等，而
且还有内部公众如股东、员工。企业形象的好坏，直接关系到企
业的发展命运。 而我们各人作为企业这个团队的一分子，就必
须把塑造我们的个人形象与形成团队整体形象紧密联系起来，必
须把增强内部凝聚力，对外塑造良好企业形象作为我们工作的努
力方向。 个人形象，不仅是表现外在仪容仪表、行为举止，更
为主要的是体现内在品质和综合素质。只要我们平时多留意观
察，更加努力地为实现共同目标而奋斗，都奉献出爱心来倍加呵
护，都用大局观和全局观来考虑，全心全意打造“隆中人”形
象。 为此，我们一方面在抓生产的同时，另一方面积极加强员
工的素质教育和培训，提供再次学习的平台，利用多种形式鼓励
全员参与，共同建设企业文化，努力营造一种和谐、向上、团
结、进取的团队。 三、 能自觉抵制不良习惯 上班吃零售、
穿拖鞋、吸烟、乱丢乱停乱放等不良现象在某些企业里可以看
到，它严重影响了员工的工作积极性，并对安全生产埋下隐患，
同时，也很容易养成拖沓懒散的工作作风，办事效率低下，破坏
公司形象。此次对在厂区吸烟、吃零售、穿拖鞋、乱扔果皮纸屑
等不良习惯进行问卷，分别为 100%、91.6%、90.48%、66.67%认
为不可以或者绝对禁止这些不文明习惯。另外，分别有
85.72%、90.48%的员工会自觉抵制并主动改正这些不良习惯。这
一结果表明，我们的员工绝大多数能意识到这些不文明的行为举
止。 “近朱者赤，近墨者黑。”虽然表明了外在因素的影响作
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用，但却不是决定因素，问题的关键在于我们要充分意识到内在
因素的重要性。它不是外力强加的，而是在不断地实践和努力中
逐步积累起来的。马克思辩证唯物主义认为：内因决定外因，外
因通过内因起作用，并反作用于内因。我们长期地坚持养成良好
的习惯，将会终生受益。什么是不简单？就是将简单的事情重复
做上成千上万遍而不出差错就是不简单；什么是不容易？就是将
容易的事情重复做上成千上万遍而不出差错就是不容易！ 在全
厂范围内，应经常开展批评与自我批评讨论，不断地与不良风气
作斗争。“有则改之，无则加勉”，“惩前毖后，治病救人”，
在持续改进中养成良好习惯。 四、 遵守公司规章制度 无以
规矩，不以成方圆。公司的规章制度是我们从事工作活动的行为
准则和纲领，同时，“制度至上，服从为本”是我们的企业理
念。 调查结果发现，在制度的执行过程中，有近 10%和 8.3%的
员工对违反公司制度的行为分别持赞成和中立态度。当然，无论
是有心支持还是保持中立，无论是无意参与还是心不在焉，至少
可以说明，懒散浮躁已经深深影响了制度的作用在这部分员工心
中的地位。但是我们的主流是好的，绝大多数的员工能自觉遵守
这些制度并能提出改善意见。 制度应以人为本，关键在执行，
并能通过实践而不断地调整和规范。记得在《隆中人》第三、四
期报纸上刊登的两篇文章《浅谈制度至上》和《浅谈服从为
本》，就具体阐述二者在现代化生产中的实际指导意义。 调查
中，大家对我们的厂区范围不是很清楚，它应包括：车间、办公
场所、食堂、活动室、会议室、厂内绿地、洗手间等。 这次调
查，不少员工对我们的工作提出了建议和要求，这正说明了这个
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关于企业员工言行举止的调查报告针对公司近一段时间出现的不文明行为和不优雅举止，为了塑造公司良好的社会形象和规范员工个人形象，杜绝铺张浪费、乱扔乱吐乱停乱放、拖沓散漫等不良风气和习惯，公司办公室开展了一次问卷调查。此次调查问卷共发放102份，抽样率为28.3%，收回84份，回收率为82.4%。调查发现，在普遍情况较好的同时，也存在着隐忧。一、语言交流沟通障碍较小普通话是我们进行交流沟通的通行证，基本上都能听懂。调查结果表明：经常用普通话（72例）与同事交流的人近九成，偶尔也用普通话（11例）交流的占一成。也就是说，语言障碍基本上不存在，这就为进一步深入开展工作奠定了良好的基础。我们既然来自全国各...
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