公司行政前台年终总结范文
VIP专免
3.0
2024-09-11
999+
39.25KB
4 页
海报
侵权投诉
公司行政前台年终总结范文
篇一：
我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助
下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提
高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同
志们的好评。
一、不断加强自身学习，业务水平大大提高
酒店的设施、管理和工作都体现了 xx 级的水准，自己以前也
有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不
适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋
地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务
水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本
职，完成任务较好。
二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的
喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常
识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范
等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体
荣誉感大大加强。
三、严于律己，遵守单位的规章制度
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自
己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制
度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私
1
利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白
白。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合
好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，
积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不
拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作
为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人
结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为
客人做最满意的服务。
篇二：
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的
具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展
接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆
满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得
了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适
的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代
表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要
性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的
2
服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思
想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只
有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序
健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的
各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工
作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中
心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出
问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协
调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好
评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理
好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在
酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人
学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只
是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化
发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意
识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在 20xx 年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，
取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，
3
摘要：
展开>>
收起<<
公司行政前台年终总结范文篇一：我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。一、不断加强自身学习，业务水平大大提高酒店的设施、管理和工作都体现了xx级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强来到酒店工作以后，自己...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
