20xx年12月医院收费处工作总结范文
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2024-09-11
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20xx 年 12 月医院收费处工作总结范文
xx 年就快结束，回首 xx 年的工作，在硕果累累的喜悦，有与
同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得
飞快，不知不觉中，充满希望的 xx 年就伴随着新年伊始即将临
近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许
多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操
作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压
力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无
小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表
的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟
通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，
如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系
就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责
任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动
践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着
应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这
一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率
以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了
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良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重
的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带
来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费
员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科
学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各
项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技
能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术
语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格
的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，
凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序
的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己
所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在
这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有
用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不
同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我
清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要
看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到
看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反
应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和
医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造
成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财
务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这
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xx 年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些
方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在
工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有
所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织
安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学
习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事
之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为
我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务
制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的
完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项
工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强
财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，
财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现
在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但
这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管
理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基
础。
1 ．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的
经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工
作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真
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20xx年12月医院收费处工作总结范文xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，...
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