20xx护士年终个人总结
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2024-09-12
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20xx 护士年终个人总结
一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各
项工作任务，现将 20xx 年的工作和 20xx 年的展望总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网
络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及
手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以
一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以
病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作
规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观
念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集
体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供
全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐
融洽的工作氛围 , 保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方
面的工作，在 20xx 年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目
的 cqi 工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术
器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救
车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在
1
日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科
室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加
危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救
药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故
的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的
操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、20xx 年度展望
20xx 年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技
术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的
需要。在 20xx 年度 cqi 工作中，准备立项开展“实施手术部位标
识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携
手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中
心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全
意为人民服务。
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不
好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有
投入其中才能对护士工作有深深体会!
一、全年各项护理工作量及工作达标状况
1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护
理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病
历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
2
二、加强护理人员服务意识，带给优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼
仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使
用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培
养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛
盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综
合满意度达 99。1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水
杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及
时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取
药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理
巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处
理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救
助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。此
举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作
中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。
1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次
数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻
护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
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摘要：
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20xx护士年终个人总结一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感...
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