2017年农业银行服务窗口年终个人工作总结

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2017 年农业银行服务窗口年终个人工作总结
    我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不
能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,今年我个人没有发
生一次责任事故。
    我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的:是一个互敬互爱的大家
庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系
如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如
果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这
个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的
增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持
以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最
终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助
其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问
题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要
求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使
自己的业务素质提高。
    我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位
加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这
也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项
新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我好的完成了分理处
给的每一项工作。也受到了同志们的好
    于城乡结合,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文
次各不同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时自己要从细。把行
里下发的各种精神与要求落实实际工作中,细微化,平民化,生活客户在这里
受到温暖含义是什么。
    所里经常会有外的务工人办理个人汇款,有的人所需要的条都不会
,每次我都会十会细的为他们讲解填写的方法,一的教他们,直到他们学会为
此。临走时还要叮嘱他们好所单,以便下次再汇款真写。当为他们每办理完汇
业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项
业务。不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的做,我这里用另处
“ ”志的来解释。 他们来北京都不容易都有不会的时候,帮他们是应该的。 我认为用
心来为广大顾客服务,是最好的服务。当我听到外顾客对我说:的活儿干
…… …… ……那个胖胖小伙子态度农行就是好 这样的的时候。我心里就
的高,那是对我的表是对我工作的认是对我工作的激励
    新的一年里我为自己定了新的标,那就是要加学习,好的充实自己,以
精神状态来迎接新时挑战。明年会有的机会和竞争着我,我心里在暗暗的为自
鼓劲。要在竞争中站稳脚步踏踏实实目光不能只限于身周围小圈子,要着眼于
,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短交流好的工和经验,
进步征取更好的工作成绩
    服务窗口年终个人工作总结好的为来年的银行工作提依据
摘要:

2017年农业银行服务窗口年终个人工作总结  我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,今年我个人没有发生一次责任事故。  我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月...

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