“十一”黄金周情况总结汇报
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2024-09-20
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“十一”黄金周情况总结汇报
XX 年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游
城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十
一”黄金周七天,累计接待国内游客 65.47 万人次，比去年同期
增长 30.21%；国内旅游收入 3.85 亿元，比去年同期增长
42.22%。
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续
返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书
记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?
艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天
返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日
气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工
作。
二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间，天山天池接待游客 2.19 万人次，实现
门票收入 131.4 万元，比去年同期增长 0.46% 和 0.38% ；阿勒泰
地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客 0.76 万人次，实现收入
57.36 万元，比去年同期减少 33%和减少 28.07%；乌市地区接待游
客 16.87 万人次，实现收入 9953.3 万元，比去年同期增长 8.21%
和 18.83%；喀什地区接待游客 3.45 万人次，实现收入 2425.2 万
元，比去年同期增长 14.23%和 49.5% ；吐鲁番地区接待游客
12.85 万人次，实现收入 3939.07 万元，比去年同期增长 3.54%和
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33.78%；巴州接待游客 1.82 万人次，实现收入 1037.1 万元，比
去年同期增长 4%和 10.31%；伊犁地区接待游客 2.19 万人次，实
现收入 1073.4 万元，与去年同期相比持平。
三、 旅游投诉情况。
十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话 63 起，投诉
43 起，其中受理立案 35 起，8 起投诉案件因不属于旅游投诉的范
围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社１７起，占投诉总数
的 48.57％；投诉饭店１０起，占投诉总数的 28.57％；投诉景点
４起，占投诉总数的 11.43％；投诉导游１起，占投诉总数的
2.86％；投诉交通２起，占投诉总数的 5.71％；投诉购物１起，
占投诉总数的 2.86％；全部为国内旅游投诉。目前已结案１９
起，结案率 54.29％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关
部门（民航）的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查３５６人次，查到违规导游１８
名，违规旅行社３５家，非旅游定点车辆５辆，对１０名导游进
行了扣分处理，对２名导游进行了罚款处理，对１家旅行社进行
了罚款处理。
“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全
事故。
四、 今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气
晴好，为游客出游提供了良好条件。
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其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活
新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今
年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色
的“新疆人游新疆”活动；8 月10 日全疆各地同时举办了“XX 年
旅游咨询日活动”；8 月22—23 日我区在北京举办了以“魅力新
疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20 多
家旅游企业参加促销，50 家新闻媒体对推介会做了报道，100 多
家旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放
资料 10 万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。
这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的
作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本
次黄金周成功收获的重要环节。
第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度
汛。9 月16 日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，
就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质量、宣传
报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长
乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9 月22 日乃依木?亚森局长
主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15 个
成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急
预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案
在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、
酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查
执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了
黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多
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“十一”黄金周情况总结汇报XX年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天,累计接待国内游客65.47万人次，比去年同期增长30.21%；国内旅游收入3.85亿元，比去年同期增长42.22%。一、假日旅游返程工作井然有序。今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门...
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