2023银行年终工作总结（精选30篇）
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2023 银行年终工作总结（精选 30 篇）
2023 行年 工作 篇银 终 总结 1
我自 20xx 年XX 月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自我，本
“ ”着 爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行 的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几
个方应对一年以来的工作做简要的总结。
第一，信用卡销售认识方面。
入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有
销售行业里是最容易的可是也是风险一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户供给
我 的服 ， 未 自我需要的客 引 朝着 代消 方式的方向 ，我 是在帮忙们 务 还 发现 户 导 现 费 迈进 们
他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和方便的时候，
我 得自我很有成就感，很以我是中信人而感到 傲，也 我 有 秀的 行做事觉 骄 为 们 这样优 银 业
发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去拜访客服之前，
我要 我 的各种卡的 点功能做全面的了解学 ，每个 点我要怎 向我的客 介 ，对 们 优 习 优 样 户 绍
我的客 会 生什么 的疑 我要怎 解答客 提出的疑 ，我都会想象出 景并 划户 产 样 问 样 户 问 场 计 对
策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自我的一
种损失。
第二，风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自我，对主动办卡的客
户详细核对信息，经过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一
张卡忽视风险，始终以控制风险为准则，以创造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平时
公布风险警示案例时，也会在自我心里敲一次警钟，时刻牢记风控至上。经过一年的工努
力，疑似欺诈率都控制在控制线 4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为 0。
第三，提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人，不打无准备之战的做法，使自我一年来销售业绩得到稳
步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原先一个月进件 100 来张，上涨到此刻的一个月
150 多张。从原先一个月核卡 70 多分，上涨到此刻核卡 130 多分。能够得到这样的提升当
然离不开中心领导的关心鼓励，离不开小组主任的指导和帮忙，也离不开自我的不断探索
学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了，我发现我更加喜欢团办，工作简便效率也
高，去一个单位就会办 70%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远
流长，自我也不会觉得工作压力大，把客户当朋友去帮忙，客户也会把你当朋友转介绍，
这是很大的资源必须要把握。我就是在这样的工作模式下提高自我的，我会坚持不断努
力，我相信我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。
第四，团队文化建设方面。
我是一个性格开朗 于交往的人，在卡中心 各 活 的 候，都踊 名参加，乐组织 项 动 时 跃报
这次的辅导师也报了名，帮忙他人就是帮忙自我。对待同事生病或是业绩需要帮忙学习的
都进取给予帮忙，在遇到同事心态不平稳的时候，会及时发现与之交谈开导，别人出现的
问题很可能就是自我立刻要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式，我们会在
有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的办法就是交谈分享，告诉他自
我也会遇 同 的 ，只要勇于去 真 解决 个 就能 了，不要 是消极见样 问题认 应对 这 问题够 总 应
对。人生的态度就应当进取大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活
动，为我们同事之间供给了一个交流的平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增
加凝聚力。
第五，开拓学习方面。
在当今激烈竞争的社会，人不学习就会落后，此刻的高新技术新事物层出不穷，我每
一天都有阅读报纸的习惯，了解新事物新鲜事，坐公交车上的时间就是我读报的时间。有
时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍，乔吉拉德和陈安
之的成功学是我最喜欢看的，人家说要想成功就要向成功人士学习嘛，我就想踩着成功人
士的足迹走成功之路， 向 峰。迈巅
第六，对 20xx 年的工作计划。
跟着中信银行快速发展的脚步，我们都在成长，我 20xx 年的目标是在此刻每月进件
150 张得基础上突破目标上 200 张，越来越好一月要比一月高，只准提高不许退步，跟上
企业发展的步伐。核卡分数每月目标 160 分，冲刺目标每月200 分，努力做得更好。风险
控制要在全国水平以下，争取做到零风险。如果有机会晋升主任，也会进取争取，为企业
贡献自我的力量，与中信共同提高，开拓完美未来。
2023 行年 工作 篇银 终 总结 2
上半年，我支行按照总行和__ “支行工作部署，认真贯彻全行____、____、____”工
作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓
好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚
实的基础。
一、各项指标完成情况
今年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大
了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,
较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为___亿元，较年初新增____亿元,
增长幅度和实际增长量都排在___支行所辖网点前列。对公存款日均增加____，列___支行
区所有网点第_位，新开对公账户__户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，
上半年，我支行共收回个人贷款___万元，避免因利率波动产生的风险，并且对_____进行
了。四级不良贷款收回____万元，整体质态有一定好转。
(二)各类指标较好完成年度计划。五月份数据，14 项可比指标中，___项超过__分，5
项得到满分。储蓄存款
余额__亿元,较年初增加____万元，列__支行所属网点第3名，代发工资客户新增数
___;银行卡有效消费额___;新增特约商户数___;电子银行柜面替代率___;个人网银有效新
增客户数小____。
二、全年主要工作回 。顾
(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织
归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要
务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立____支
行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，___支行增
加外励额奖;二是定期 培 ，提高 工整体素 ，凡是上 下 文件都由 人先 行组织 训职质级 发 专进
理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三
是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一
步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。___支行拥有对公客户___余户，数量排
全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好
庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。
将客户按照存款保有量100 万-500 万，500 万-1000 万，1000 万以上进行分类管理。不同
级别，组织营销人员分头分层营销;二是 一步完善存款客 的 制度， 定日均余进 户 监测 锁 额
在____万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时
调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排_名对公非现金柜员，_个现金对
公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联
系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和___支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银
行结构趋势，扁平化后能够实现 3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释
放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神
和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高
职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级
竞聘活动，无不良事件发生。
2023 行年 工作 篇银 终 总结 3
__年对____支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，
也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，____路支行坚持年初制订的
工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，
以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产
品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将__年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、 ：截至负债业务 11 月底，我行全口径存款时点达到60978 万元，较年初增长 2358
万元，其中对公存款余额达28614 万元，较年初增长 1525 万元，储蓄存款时点余额32364
万元，较年初增长 833 万元。截止11 月底全年全口径日均存款余额为60625 万元，较年初
增长 1020 万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长 39 万元，余额为27517 万
元;储蓄存款日均余额为33108 万元，较年初新增 981 万元。
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2023银行年终工作总结（精选30篇）2023行年工作篇银终总结1 我自20xx年XX月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自我，本“”着爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方应对一年以来的工作做简要的总结。 第一，信用卡销售认识方面。 入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有销售行业里是最容易的可是也是风险一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户供给我的服，未自我需要的客引朝着代消方式的方向，我是在帮忙们务还发现户导现费迈进们他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和方便的...
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