大学生中信银行实习工作自我总结（通用32篇）
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大学生中信银行实习工作自我总结（通用 32 篇）
大学生中信 行 工作自我 篇银 实习 总结 1
转眼间，我在中信银行分行近一个月的银行实习结束了，我从没想过会如此不
“ ”舍。 千里之行，始于足下 ，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一
段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门
槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
我是 X月X日开始到银行实习的，一个月的实习，我不仅体会到学校里的学习生活没
有的社会工作的繁杂与压力，也的的确确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此
带来的竞争优势。更重要的是，我在辛苦的实习中，收获颇多。一个月的实习里，我基本
掌握了会计柜岗位职责，银行业务的《票据法》《支付结算办法》《账户管理办法》，同
时掌握了转账支票，现金支票，银行汇票，银行本票的运用原理及业务流程。了解了单位
银行结算账户集中开立系统，增资验资开立情况，变更印鉴，票据清算打码等银行基本业
务等等，我相信这对我专业知识的提升以及为将来进入社会正真走上工作岗位是非常有益
的。
一、第一阶段的实习
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占
决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达
的相关文件。结合金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。在学习中，我深切
的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和
义务去学习!在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实
行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之
外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员
最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，
为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报
纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务
“ ”于客户的。 创建学习性组织，争做学习性员工 每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业
务的广泛开展。身在银行，身处不同的岗位，都是为客户服务，每一位中信的员工都是我
学习的对象。在跟客户经理的学习中，我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构
盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，
我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间
的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，中信在
资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得
最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新
金融产品来节约经济成本。
在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。对公业务的会计部门的核算
(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指
支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人
的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国
银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素
等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签
章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计
记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出
纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐
后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复
核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支
票(如收付双方都是本行开户单位的)“都是要直接入帐的。而我们熟知的是 存放中央银行
”款项 ，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
二、第二阶段的实习
后一 段的 主要以大堂引 和 外宣 活 中心阶 实习 导户传动为 ,期间进行了几次相关业务的
培训。正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。通
过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客
户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所
在。中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们非常自豪可
以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。
有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作。我们把中信介绍给
大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的服务,同时也拓展客户群,为中信创收。在学习
了相关的政策和业务知识后，。我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我
们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于
另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身
的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。
在大堂引导的经历中，由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网
点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙
里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事
的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
而户外宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,
另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的
必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者
很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不
繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我的感觉是:倘若主动去问询客户是
否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,
却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。
然后是户外路演。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要
去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。XX 日当天,烈日炎炎,空气湿度极
大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等
去了花桥社区。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉
得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工
作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传。酷热的周
末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务。谁会没事出来
外面换角度说,那些少数出来外面的人,——也都是实在有事情才不得已出来的 而这些人,
哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传其
二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考
虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性。而炼油厂附近并没没
有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使
用任何一台ATM,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说:"银
行看一大堆了,都没用。"的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到
的。所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。
实习总结：
“ ”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所
学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到
无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接
“ ”触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到 学无止境 的含义。
“ ”千里之行，始于足下 ，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到
了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来
走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文
明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生
活中不断培养。
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障
碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看
到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!
大学生中信 行 工作自我 篇银 实习 总结 2
X年X月X日是到中信银行报到的第一天，根据提前的会议安排，我与班上另外两名
男同学一起搭乘公交去支行报到。记得起床时间是六点半，但两个小时的车程让我们到实
习地点的时候已经将近九点了。到支行，我们进门就得到了大堂人员的接待，其中一位
叫，后来她是大学毕业刚过来的，也还是处于实习阶段，另一位叫，职务是大堂经理。在
贵宾室等候五分钟后支行经理出来接待了我们，在简单的自我介绍过后她给我们也简单介
绍了支行的概况和主要业务分类，然后给我们安排了实习岗位，我被分配到大堂，另外两
名同学被分配到零售业务部门。对于一行第一印象：男女比例严重失调的地方。
在大堂的实习是很辛苦的，每天要站立六个小时，是一项耐力运动，记得第一天下班
后累的精疲力竭，同 的 了两个小 公交后回到宿舍已 是晚上七点了，晚 后稍事样挤时 经 饭过
休息便入睡了，我想在之前三年的学习中还没有出现过九点便入睡的状况吧。
在大堂我有这两位老师：跟，她们都很热情，在第一天便带着我熟悉单据，从常见的
开户单说起，一张简单的表格可能就涵盖了整个银行的所有业务，做一要理解它也并非易
事，虽然大部分选项都是通俗易懂的，但是仍然有一些专业术语是我们这些非专业学生不
能理解的。通过填单训练，我知道了什么事网银的移动证书、文件证书。，另外，在开户
还需要填写客户资料表并附加身份证复印件。在大堂最主要的工作室接待顾客，为顾客提
供"三声"服务：客户来时要有"您好"声;客户有问要有回答声;客户离开时要有送别声。然
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大学生中信银行实习工作自我总结（通用32篇）大学生中信行工作自我篇银实习总结1 转眼间，我在中信银行分行近一个月的银行实习结束了，我从没想过会如此不“”舍。千里之行，始于足下，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门。 我是X月X日开始到银行实习的，一个月的实习，我不仅体会到学校里的学习生活没有的社会工作的繁杂与压力，也的的确确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此带来的竞争优势。更重要的是，我在辛苦的实习中，收获颇多。一个月的实习里，我基本掌握了会计柜岗位职责...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
价格：3.9贝壳
属性：41 页
大小：97.8KB
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时间：2024-07-08
