精选银行员工个人工作总结范文（精选17篇）
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2024-07-08
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精选银行员工个人工作总结范文（精选 17 篇）
精 行 工个人工作 范文 篇选银 员 总结 1
时光荏苒，光阴似箭，我来到已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转
变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立
完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理
论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密
性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定
的了解，在业务技能上，我也取得了一定的收获，但也存在着许多不足之处，现总结如
下：
一、业务方面
在刚刚加入时候，我从大堂开始了职业生涯。一开始，我对这份工作重要性认识不
足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时
间的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，
和大堂的表现有着紧密的联系。
后来，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险
的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到
—— 银行立身之本 信用。 通过这些不同岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，
最锻炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的能力。因
此，我努力熟悉业务流程与规章制度，苦练基本功，积极主动地
与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可
能存在的风险。
二、服务方面
通过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装
修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更
能体现出银行的核心竞争力。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，我深知自己的
“ ” “ ”一言一行都代表着形象，为此，我常常提醒自己要站立服务 ，要 微笑服务 ，耐心细致
的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自己多
受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己最大的努力去解决沟通和忍让;面对客户
“ ”的称赞，我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持 客户第一 的思想，在不违反规定原则的情
况下，尽量满足客户的业务需要。
我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服
务。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所
想。我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，从点滴小
事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户
提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、生活方面
在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我，
因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低
落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感
动了我，是他们的支持激励了我。在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了
我与老师和同事们的交流、沟通和学习。
在此，我真诚的感谢他们，谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中，我的人际交往
能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤
其是在工作中，要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾
听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问题。
回顾检查自身存在的问题，我认为自己还存在着下列的不足：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不
穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情
况发生。面对这种严峻的挑战，我应该深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的
紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提高。自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级
错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有 会出 思想上的倦怠。在工作 累的 候，我有 思想松弛，不愿工作的时 现 较时 过 动
向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。
针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多
向老师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手;认
真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户百分之百满意;同时
加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质;纯净自己的思想，树立责任意识，努力克
服消极情绪，积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训，是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺，还需各位领导、
老师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加努力，为贡献力量。
精 行 工个人工作 范文 篇选银 员 总结 2
__年一年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同
心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，
圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这一年的工作总结材料汇报如下：
一、工作落实情况。
(一)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包
括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习
等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的
及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定
行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发
挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工
作，保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
一年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身
利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行 34 位员工的住
住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生
病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。
(三)积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积
极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：
商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动
作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时
的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。
(四)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安
全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶
人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我
行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资
金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金
回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不
安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识
都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一
切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。__是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比
较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行
费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油
料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分
专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到
热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业
务的顺利开展。
摘要：
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