银行人员工作总结优秀范文（通用14篇）
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2024-07-08
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银行人员工作总结优秀范文（通用 14 篇）
行人 工作 秀范文 篇银 员 总结优 1
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的。回顾一年的所
有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们
用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆
满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了
较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于 6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代
发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益
更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票
处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张
票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生
的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实
处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观
和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然
也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结
一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要
求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我
们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客
户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透
过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建
设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务
必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服
务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用
心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己
的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每
一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、
一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心
大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿
戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负
责。
行人 工作 秀范文 篇银 员 总结优 2
人要想一辈子快乐很简单，有两样东西就足矣：一份喜欢的工作，它可以使你从早七
点到晚七点都体会到无比充实的价值感;一个知心的伴侣，他可以使你从晚七点到早七点
都感觉到非常温暖的归属感。人本主义心理学家马斯洛认为，自我实现的价值感和爱与被
爱的归属感是构成快乐人生的关键因素。
20x 年的上半年对于我来说是个全新的开始，我来到了综合柜台，开始接触集中业
务，学会了个人电汇和境外汇款等新业务。在这半年里，确实感觉到了不小的挑战，如何
在同时面对几笔纷繁复杂的业务时安排好先后顺序，并很好地进行统筹规划就成为一个我
亟待解决的难题。在不断的批评和自我批评中，我总结出三条经验：
首先，要有一个坐怀不乱的心态。一个良好的心态是成功的一半，在平时我就有意提
醒自己时刻冷静清醒地办理业务，当遇到多个复杂业务需要统筹规划时，我会在心中暗示
“ ”自己 不要着急，我能行 ，用积极的自我暗示来缓解自己的焦躁;
其次，要有过硬的业务素质。熟能生巧，这是千百年来颠扑不破的真理。我在工作中
就有意锻炼自己办理业务的效率，在工作之余也会经常对自己业务技能薄弱部分进行加
强，不断精进和扎实自己的基本功;最后，要与大堂经理做好沟通协调。我想任何工作都
是需要各个环节各个部门协调合作才能顺利完成的，我们的工作也不外如此。经常地与大
堂经理进行沟通，互相能够更好地理解对方的难处，才能使我们的业务运转更为良好，使
办事效率更加提高。
在总结时我们不仅要总结自己做到的，更要总结自己还没做好的部分，因为这部分才
是以后可以进步的空间所在。对于我来说，首先要增进与领导和同事的沟通交流。跟领导
和前辈沟通，能够直接得到很多实用又有价值的信息，对我如何做好自己的工作自然会有
莫大的帮助;跟同事沟通，能够融洽工作氛围，发扬团队合作精神，这一点在面对很多突
发情况时尤其重要和有效。另外，我还要进一步增进自己的业务水平，会计柜员是需要有
很好的业务素质支撑的，我会在今后的工作中继续提高和扎实自己的基本功。
在中信的工作使我感到无比快乐：服务客户为他们排忧解难使我感到助人的快乐，业
务水平和技能的日益精进使我感到进步的快乐，领导的关心同事间的互帮互助使我感到接
纳的快乐，工作本身对我性格和做事风格的改进使我感到自我
成长的快乐。中信银行有你有我，因为工作，我们很快乐。
行人 工作 秀范文 篇银 员 总结优 3
一、加强技能学习，提高个人素质
首先，加强业务理论的学习，积极参加行里组织的各类培训班，学习先进的银行理
念;积极参加各类系统的测试，学习需求手册和使用说明，加深对银行业务的认识;加强对
银行制度，业务流程的自学，提高自身的理论水平;并且在工作过程中的不断学习和总
结，提高了自己实践操作能力。
其次，加强基础技能的学习，现金出纳工作是银行的基础工作，只有具备了一定的技
能才可以做好现金出纳工作。我能够虚心向领导和同事请教，多看多想多做多练，通过不
断的学习和实践，考到了人民币反假资格证，掌握了一定的外币防伪知识，并且能够熟练
的完成自助设备的清机等一系列金库后台集中业务。
二、脚踏实地、认真勤奋的工作
在这一年多的工作中，尽管遇到了不少困难和挫折，但我始终都能做到勤勤恳恳，任
劳任怨，始终能够保证高度的工作责任心。在金库启用后，由于人手紧、工作多、任务
紧，在将近半年的时间里，没有享受过一天休息，金库运转正常后，也仍然经常加班，没
有一丝的马虎和放松，曾在夜里，连续六次到金库，处理监控误报警。
对待新入行的员工，也能在工作中对他们高标准、严要求。一方面将自己学到的理论
和技能细心教授给他们，让他们尽快的从事起银行工作，一方面不断的提醒和纠正他们的
工作方式，提高工作的责任心，规范工作流程，一方面关心他们，帮助他们尽快的融入集
体。
三、存在的不足
一年多来，我在学习和工作中有了一定的进步，但还存在很多不足，特别是工作的主
动性不够。在以后的工作中，我将坚持不懈的改正自己的缺点，努力做好以下几点：
1、加强金融理论和基础技能的学习，提高工作能力。不断开拓思路，学习先进的银
行理念，逐步提高自身的素质，满足未来工作的需要。
2、加强合规意识，不断提高工作责任心。金库业务是高操作风险的工作，只有规定
动作，没有自选动作，只有严格按制度和流程操作，才能控制风险。
3、提高工作的主动性和创造性，不是去被动的应付问题，而是要主动的发现问题，
解决问题，同时不怕多做事，不怕做小事，不断在实践中完善自己。
行人 工作 秀范文 篇银 员 总结优 4
我是一名刚到华夏银行盛京支行工作才一个月的新员工，我对自己能成为华夏银行盛
京支行大家庭中的一员感到十分荣幸。经过一个月的学习锻炼，我对华夏银行盛京支行有
了新的了解，自己各方面都有所提高，下面，对 10 月份个人工作情况简要总结如下：
一、工作情况
我到华夏银行盛京支行工作，主要从事存款、个人房屋贷款、信用卡和TPOS 业务，
自己刚来，情况不是很熟悉，业务较为生疏，我加强银行基本功学习，认真向老员工学
习，仔细看他们是怎样办理业务，努力把他们的工作经验学到手，遇到不懂有疑问的地
方，虚心向老员工请教，空闲和休息时间着重学习银行业务知识，学习支行的制度规定与
工作纪律，努力提高自己的业务工作水平。经过一个月的`学习锻炼，我自我感觉良好，
熟悉了华夏银行盛京支行的基本情况，业务技能等基本功明显提高，掌握了一些银行业务
与金融产品的知识，这为我今后开展工作打下了一定基础。
二、工作计划
今后我的工作计划主要是两点：一是继续加强学习锻炼，努力提高的自己的业务工作
能力，确保按照支行的工作要求做好自己的本职工作。二是积极开展业务，我除了要做好
存款、个人房屋贷款、信用卡等业务外，将主要着重做好 TPOS 业务，争取各项业务有稳
步增长。在做 TPOS 业务中，我要努力开拓新的客户，加强与客户的联系，为客户提高优
质、周到的服务，努力完成支行下达我的工作任务，做出优异成绩来。
摘要：
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