谈判僵局的处理方法
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2024-10-06
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谈判僵局的处理方法
谈判中有些僵局是一方故意制造以获得优势，也很难避免。
那么在避免不了谈判僵局的时候，我们应该采取哪种处理方法呢?
下面小编整理了谈判僵局的处理方法，供你阅读参考。
谈判僵局的处理方法 01
协调好双方的利益
当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均
既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局
时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可
能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看
问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接
受的平衡点，最终达成谈判协议。因为如果都追求目前利益，可
能都失去长远利益，这对双方都是不利的。只有双方都做出让
步，以协调双方的关系，才能保证双方的利益都得到实现。
欢迎不同意见
不同意见，既是谈判顺利进行的障碍，也是一种信号。它表
明实质性的谈判已开始。如果谈判双方就不同意见互相沟通，最
终达成一致意见，谈判就会成功在望。因此，作为一名谈判人
员，不应对不同意见持拒绝和反对的态度;而应持欢迎和尊重的态
度。这种态度会使我们能更加平心静气地倾听对方的意见，从而
掌握更多的信息和资料，也体现了一名谈判者的宽广胸怀。
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避免争吵
争吵无助于矛盾的解决，只能使矛盾激化。如果谈判双方出
现争吵，就会使双方对立情绪加重，从而很难打破僵局达成协
议。即使一方在争吵中获胜，另一方无论从感情上还是心理上都
很难持相同的意见，谈判仍有重重障碍。所以一名谈判高手是通
过据理力争，而不是和别人大吵大嚷来解决问题的。
正确认识谈判的僵局
许多谈判人员把僵局视为谈判失败，企图竭力避免它，在这
种思想指导下，不是采取积极的措施加以缓和，而是消极躲避。
在谈判开始之前，就祈求能顺利地与对方达成协议，完成交易，
别出意外，别出麻烦。特别是当他负有与对方签约的使命时，这
种心情就更为迫切。这样一来，为避免出现僵局，就事事处处迁
就对方，一旦陷入僵局，就会很快地失去信心和耐心，甚至怀疑
起自己的判断力，对预先制定的计划也产生了动摇。这种思想阻
碍谈判人员更好地运用谈判策略，结果可能会达成一个对己不利
的协议。
应该看到，僵局出现对双方都不利。如果能正确认识，恰当
处理，会变不利为有利。我们不赞成那种把僵局视为一种策略，
运用它胁迫对手妥协的办法;但也不能一味地妥协退让。这样，不
但僵局避免不了，还会使自己十分被动。只要具备勇气和耐心，
在保全对方面子的前提下，灵活运用各种策略、技巧，僵局就不
是攻克不了的堡垒。
语言适度
2
语言适度指谈判者要向对方传播一些必要的信息，但又不透
露己方的一些重要信息，同时积极倾听。这样不但和谈判对方进
行了必要的沟通，而且可探出对方的动机和目的，形成对等的谈
判气氛。
谈判僵局的处理方法 02
在商务谈判过程中，经常会因各种各样的原因，使谈判双方
僵持不下、互不相让。应该说，这种现象是比较客观和正常的，
诸如相互猜疑、意见分歧、激烈争论等现象，在争取利益的较量
中也比较常见。但是，对这些现象如果处理不当，谈判双方无法
缩短彼此的距离，形成僵局，就会直接影响谈判工作的进展。
一般来说，谈判僵局是指在谈判过程中，双方因暂时不可调
和的矛盾而形成的对峙。出现僵局不等于谈判破裂，但它严重影
响谈判的进程，如不能很好地解决，就会导致谈判破裂。当然，
并不一定在每次谈判中都会出现僵局，但也可能一次谈判出现几
次僵局。谈判僵局通常可以分为潜在僵局和现实僵局，它们的主
要区别在于，谈判双方对谈判议题以及谈判态度的对立程度不
同。前者的对立情绪还未爆发，后者的对立则充分外露了。为了
有效地处理谈判僵局，首先要了解和分析陷入僵局的原因。
避免僵局的方法：
(一)把人与问题分开
1、切记谈判者首先是人。
2、处理好实质利益与关系利益的关系。
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谈判僵局的处理方法谈判中有些僵局是一方故意制造以获得优势，也很难避免。那么在避免不了谈判僵局的时候，我们应该采取哪种处理方法呢?下面小编整理了谈判僵局的处理方法，供你阅读参考。谈判僵局的处理方法01协调好双方的利益当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接受的平衡点，最终达成谈判协议。因为如果都追求目前利益，可能都失去长远利益，这对双方都是不利的。只有双方都做出让...
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