信访干部个人述职述廉报告
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信访干部个人述职述廉报告
一年来，我始终严格要求自己，恪尽职守，兢兢业业，圆满
完成了各项工作任务。始终坚持以群众工作统揽信访工作，坚
持“一站式受理、一厅式办理、一揽子解决”的宗旨，充分发挥
群众工作中心作用，让群众话有地方说，事儿有人管，避免“踢
皮球”“拉抽屉”。现将一年来的工作述职如下：
一、加强理论学习，提高政治素养和道德修养
作为一名信访干部，我始终做到对党忠诚，坚定共产主义远
大理想，深入学习中国特色社会主义理论体系，特别是党的十九
大和十九届五中全会精神，进一步坚定道路自信、理论自信和制
度自信。工作中，我以先辈先烈为榜样，补足共产党人的精神
之“钙”，告诫自己任何时候都要牢记自己是党的干部，始终与
党同心。同时，把加强修养道德作为十分重要的人生必修课。常
修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，打牢道德防线、坚
守道德底线，不断提高道德修养。
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛
盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办
实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府
来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访
工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对
维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作
的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习
和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
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二、尽职履责，敢于担当，做好分管工作
（一）做好网信邮信访转送督导工作
20xx 年，共转送来信 59 件，中联办交办重复信访案件 27
件，省联办交办重复信访案件 26 年，按期答复率 100%；网上邮件
共转送 298 件，中联办交办重复信访案件 95 件，省联办交办重复
信访案件 35 年，中省交办督办信访案件 62 件，按期答复率
100%。
切实提高办信、电邮工作质量，努力为人民群众办实事。做
到准确转送交办，减少中间转处环节，努力提高初信、初邮一次
性办结率，以函转、交办等形式，及时、认真处理疑难、突发等
重要信访事项，立足治本，重在办结。及时与信访人进行沟通，
了解信访人所思、所想、所求，使信访人真正感受到信访诉
求“有人问、有人听、有人管”，避免重复访。对信访人的问
题，有理或部分有理的，尽快予以协调解决；对受政策和条件所
限一时无法解决的，耐心细致地信访人解释，取得信访人的理
解；对提出过高条件和无理要求的，积极开展疏导教育工作。
（二）做好县级信访接待调度工作
20xx 年，共接待群众到来访 1079 批 3731 人次（有效登记
1079 批 1851 人次），其中集体访 170 批 23977 人次（有效登记38
批 579 人次）；新冠肺炎疫情防控暂停信访接待期间，共接听群
众来电 64 批次；全年共接待、引导、劝返到县委、县政府来访群
众43 批 231 人次。
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在日常工作中，耐心接待群众来访，及时接受群众投诉，调
派人员，组织力量，统筹协调，切实做好协调关系、化解矛盾的
工作，热心帮助群众解决反映的问题，努力化解各类矛盾纠纷。
以控制化解越级集体访为重点，着力在创新工作方法上下功夫，
进一步完善预防、控制、化解群众信访特别是越级集体访的工作
机制，有效控制越级访，完成了全年各个敏感期的工作目标，确
保了县域稳定。创新“呈批卡”工作制度，有效绑定压实了案件
解决责任人的责任，使信访案件从受理到解决没有断档、无人脱
岗、环环相扣、紧密相连，实现了办案责任和领导督导监督的不
间断，有效促进了各类信访事项的及时化解。
三、廉洁自律，严格执行党风廉政各项规定
在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的
各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众
面前树立党员的良好形象。通过这一年的工作，收获很多：做为
一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要
的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在
首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为
民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民
的根本利益。
能够始终坚持严守纪律、改进作风，以《廉洁自律准则》为
准绳规范自身行为，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、群众纪
律、工作纪律、生活纪律，遵守中央八项规定精神。自觉抵御各
种腐朽思想的侵蚀，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、
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摘要：
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信访干部个人述职述廉报告一年来，我始终严格要求自己，恪尽职守，兢兢业业，圆满完成了各项工作任务。始终坚持以群众工作统揽信访工作，坚持“一站式受理、一厅式办理、一揽子解决”的宗旨，充分发挥群众工作中心作用，让群众话有地方说，事儿有人管，避免“踢皮球”“拉抽屉”。现将一年来的工作述职如下：一、加强理论学习，提高政治素养和道德修养作为一名信访干部，我始终做到对党忠诚，坚定共产主义远大理想，深入学习中国特色社会主义理论体系，特别是党的十九大和十九届五中全会精神，进一步坚定道路自信、理论自信和制度自信。工作中，我以先辈先烈为榜样，补足共产党人的精神之“钙”，告诫自己任何时候都要牢记自己是党的干部，始终与...
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作者：littere...
分类：述职报告
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时间：2024-10-07
