店长工作心得
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2024-10-07
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店长工作心得
一，工作心得
因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背
弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大
家没有天天背、最少的才背 17 次、我看了评比非常不高兴、于是
晨会上我说、上个月 31 天.我按 25 天算、每天罚款一元、25 为基
数、不足的补齐！9 点之前交上来、过点双倍！
开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加
班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、
大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在
是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑！语重心长的说、你只要
是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁
记得没有关系！把小平劝走、我去下面检查、告诉收银员 9 点前
必须把钱收齐、
走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队就是
好、即便她们心里不舒服、也很支持工作！我进试衣间时、小翠
马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都非常会过、平时吃盒
饭都考虑吃 5 元的舍不得吃 6 元的、罚他们的钱、我都很不忍
心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还
价、我说、说别的没有用、钱交了吗、大家异口同声、交了、谁
敢不交、过点双倍、我们就说说这个事！我见这件事有点引起公
愤、我说既然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款
不是目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容辞
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的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承！这样吧、我给大
家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把
罚款奖励给大家！赶快加油吧！！大家听了马上不再说话、她们
知道我向来说话算话、这已经很给大家面子了、于是暗自加油、
人心齐、泰山移、当天我们卖了九千！晚上夕会、我鼓励大家、
只要你想做就一定能找到办法！当大家拿回自己的罚款时都很开
心、于是一件不开心的事破涕为笑了！就这件事我总结了几条经
验
一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案！
二、尽量法不责众、以免引起公愤！
三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下！
四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了
之！
五、店长不可以武断、要倾听员工心声、
六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感
到你时刻为她好！
事情不大、心得有点多、是我的真实感受、有时候不罚款也
能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说考虑大家每月有半个月
加班八点、很辛苦时间太紧、晚班可以不背、一个月只要背 18次
就可以了、昨晚我检查了一下、晚班也都背了、罚款不是目的、
结果最重要、姐妹们、我说明白了吗？
店长工作心得２
2
1、员工之间遇事莫不关心，经常跟她们聊聊家常，讲企业重视的
是人品其次是能力，再以身作则，小事也关心的了解问问，引领
她们，逐渐提高员工之间的亲和力2、团队之前欠缺配合力，什
么事情都没有主动得意识，而且依赖感强，把各项工作都依能力
分配到个人，让员工知道是家庭的一员，有自身的重要性，提高
员工的责任感，把心思放到团队 3、有新员工，团队一定要起到
连帮带得作用、鼓励老员工主动带新员工，互帮互助，增加员工
自信心 4、成单要先引领到吧台交款、然后在开票办会员卡扫二
维码，如果没交钱就提出办理会员卡、顾客得第一反应是想跟你
讲价，会引起不必要得麻烦，5 要求员工特备一本专记会员，把
本分十二份，生日是哪天的就记哪份上，像现在是 6 月，每天就
是看下第6份上记载的会员是哪天的生日，一定提前一天发祝福
信息，提醒购物可以优惠，以便留住会员
三，工作心得
团队打造:
1 工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫
的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有
启发的故事。
2，学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求
我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读
序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我
们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习
意愿度。
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标签： #工作
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店长工作心得一，工作心得因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐！9点之前交上来、过点双倍！开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑！语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系！把小平劝走、我去...
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