机关效率年的学习体会
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2024-10-07
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机关效率年的学习体会
当前，市直机关正在开展机关效率年活动，各单位正按有关
要求分阶段按步骤开展学习讨论和自查自纠，出台了一系列便民
和提高效益效率的措施，和任何一次机关主题（教育）活动相
比，各级单位领导重视、有针对性地开展机关效益效率活动，是
这次活动能否见成效的关键。由于现行管理体制、干部的任用和
机关的惯性，一些单位的内耗、办事拖拉和推诿现象严重，有些
单位缺乏效率效益意识，人员臃肿，办事效率低下，由于网络和
通讯工具的普及，还不断出现一些上班时间上网聊天、玩游戏、
炒股新的问题，甚至产生了一系列群众年年不满意，领导年年要
强调，年年还是老样子的问题。诸如此类，应该疏导结合，与时
俱进，用改革的思路和新方法来解决新的新问题。
一、运用技术创新对效率的监控是提高效率的有力工具
在工厂里工作，为什么工人的效率这么高，因为他的工作效
率效益与劳动所得挂钩；在军队里，为什么士兵这么服从命令，
因为他对上级的命令和结果负责。不可否认，机关单位与工厂、
军队性质有所不同，是一个管理性、技术性、创造性与服务性相
结合的综合管理或专门业务单位（部门），是一种围绕发现问
题、解决问题的工作，长期以来单位存在上班迟到，下班早退，
从干部的角度而言，可能认为工作已经或者可以在一定时间内完
成（加班不是因为平时工作没有做好，而是在有些工作阶段性
强、时间要求紧、工作量比较大，份内的工作如果不能完成加班
加点常有，大部分没有补休或者加班费），干部觉得要提高某一
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个时间段的效率，他没有必要这么长时间在办公室无事可做或者
学习；从领导的角度而言，领导可能需要更多的时间去沟通协调
关系，有更多的时间开展创造性的工作和思考，但对于他的部下
或者部门当上班迟到，下班早退成为一种习惯和风气时，自己要
办的事和群众要办的事都不方便，特别是在关键时候和窗口部
门，要面临极大的压力，因此领导可能会容忍少量的部下或者部
下偶尔的上班迟到，下班早退（因为领导偶尔也会有这种情
况），但领导只能正面大力强调，他要对部门运作和群众办事负
责，强调的结果是老实的就按时上下班，不老实的就灵活上班，
有些部门按时上下班，有些部门不按时上下班；从群众的角度而
言，办事希望随到随办，尽快办好，但每个人分工不同，因此群
众对要办事的部门希望准时上下班。
因此，在上下班签到制度方面，有些单位开始使用打卡签
到、指纹签到，这是科学技术的充分运用和普及，每个人没有特
殊情况，上下班记录全部反映在系统内；有些单位还有定时的监
控录像，对工作全程监控；诸如上班上网聊天、玩游戏、炒股也
可以依靠网络技术手段进行限制，达到限制目的；在政府内部，
通过移动信息化解决方案与政府机关内部办公信息系统的结合，
公务人员可以通过短信、wap 等方式实现移动办公、公文通知、
会议活动通知等，提高了内部办公效率，技术的发展完全可能在
提高机关效率方面有充分的运用，促进了内部沟通，办公效率的
提高，提升了政府的服务水平和服务效率;而政府工作的透明化，
也提高了市民对政府工作的认知和认可程度。
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二、办事公开对效率有明显的促进作用
公开办事主要受理的部门、要求、条件和程序是各机关单位
办事的应有之义，让群众了解办事流程一方面减少解释工作,另一
方面双方也可以进行监督，避免不必要猜疑和相互不信任。在单
位公示人员分工、去向和主要的办事流程，承诺有关事项和态
度，是取得群众信任的重要形式，高效廉洁的服务使公众对政府
部门的形象进一步改善。
三、及时改进工作体现效率年是否动真格、真正的办事效率
从工作中及时了解群众和干部反馈信息是改进工作的重要方
面，改进工作，群众和干部可能从操作中发现一些存在的问题，
提出一些合理化的建议，同时，对一些错误及时进行纠正，避免
损失，干部群众也会为自己的意见建议得到采纳而增加主人翁精
神和关心单位发展的自觉性；另一方面从一个侧面可以说明，机
关开展效率年的是否动真格和真正的办事效率。
四、建立以人为本的效率管理模式，培养责任效率意识
机关效率年不是为效率而效率做文章，机关是庞大的国际机
器的一部分，但最终目的不是把机关变成高效率机器，是提高办
事的质量和满意度，是让领导干部和群众都满意，也就是以人为
本的人性化管理，达到公平自觉和谐的统一。以上下班为例，如
果一些一部分上下班准时，另一部分人上下班不准时，一部分人
不断地加班加点，这说明有可能一是分工不均，二是效率相差
大，三是自觉意识差异大；按照存在既是合理和平衡的理论，首
先要重新考量这些工作岗位的性质和工作量，适当分担一些工作
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机关效率年的学习体会当前，市直机关正在开展机关效率年活动，各单位正按有关要求分阶段按步骤开展学习讨论和自查自纠，出台了一系列便民和提高效益效率的措施，和任何一次机关主题（教育）活动相比，各级单位领导重视、有针对性地开展机关效益效率活动，是这次活动能否见成效的关键。由于现行管理体制、干部的任用和机关的惯性，一些单位的内耗、办事拖拉和推诿现象严重，有些单位缺乏效率效益意识，人员臃肿，办事效率低下，由于网络和通讯工具的普及，还不断出现一些上班时间上网聊天、玩游戏、炒股新的问题，甚至产生了一系列群众年年不满意，领导年年要强调，年年还是老样子的问题。诸如此类，应该疏导结合，与时俱进，用改革的思路和新方法...
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