大学生公司前台实习心得体会
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2024-10-09
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大学生公司前台实习心得体会
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也
有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能
在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：
一、工作内容
1. 人事档案整理
2. 更新通讯录、花名册
3. 接待客户，为客户倒水
4. 帮客户订购酒店、火车票
5. 登记纸质版、电子版考勤表
6. 每天下班之前通知第二天的早会
7. 在赶集网上刷新简历/通知面试
8. 打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。
9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位
10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品
11. 经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情
二、体会
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上
存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是
通过一段时间的工作，基本上 都能够熟悉前台的工作，例如对于
总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始
对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手
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忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的
时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑
中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么
方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹
时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程
当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务
多，而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20 天
的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。
刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到
头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些
小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以
只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指
示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙
的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加
快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满
的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人
事部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注意到前台的饮水机
旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整
个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还
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需要很及时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，
只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司各个同
事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到
的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工
作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每
一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀
的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也
会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫
自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个
公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务。
又是一年春柳绿。走过了7 月，迎来了 7 月。总结三月，计
划8 月，让自己的行程都在计划当中。不断地提高自己的职业素
养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。与此同时，自己也
会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足
于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考
问题的能力，加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，
凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，
相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。
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摘要：
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大学生公司前台实习心得体会古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：一、工作内容1.人事档案整理2.更新通讯录、花名册3.接待客户，为客户倒水4.帮客户订购酒店、火车票5.登记纸质版、电子版考勤表6.每天下班之前通知第二天的早会7.在赶集网上刷新简历/通知面试8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情二、体会(一)从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、认识...
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