信访办公室主任述职述廉报告81
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2024-10-10
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信访办公室主任述职述廉报告
巴州区委区政府信访办公室主任冯刚
xx 年，在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持
下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的
提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成
绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考
核暂行规定》，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述
职：
一、加强理论学习，提高思想政治素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改
造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要
求。由于自己从事工作的性质，每天要与反映各种问题的信访群
众接触，向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策，这就对
学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就
必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。
由此，我坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做
到融汇贯通，联系实际，举一反三。今年特别是对党的十六届四
中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解，充分
理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力
量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重
学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作
的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知
识，把学习理论同学习其它新知识结合起来，开阔了视野，拓宽
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了思路，丰富了自己。在认真学习的同时，一年来自己严格遵守
委里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。在
工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。
二、勤奋工作，全面完成信访工作目标任务
20xx 年，我办共受理群众来信来访 5660 件（人次），比上年
增长 7.2%；其中受理群众来信 1799 件，比上年减增长 1.6%，来
访3864 人（次）比上年增长 11.5%。来访中集体上访 151 批 2976
人次，批次和人次分别比去年增加了 26.9％和18.2％，集体上访
中到市 34 批次，比上年减少 35%；呈送区委、区政府领导阅批群
众来信 663 件，占群众来信总数的36.9%；办理中央、盛市和区
委、区政府领导交办的信访案件 363 件，按期办结率为 98%，终结
率为 90%；编写信访简报8期，信访摘报11 期。面对如此繁重的
信访工作任务，我带领信访办公室全体同志，把“三个代表”重
要思想践行到实际工作中去，真心诚意为信访群众排忧解难，实
实在在解决信访老难问题，取得了较好的成绩。
1、转变工作作风，变群众上访为干部下访。20xx 年，我组织党
员干部进行了党员先进性教育，重点学习党的十六届四中全会精
神，把转变工作作风作为突破口，重点解决信访工作中执行能力
上存在的问题。为此，我们坚持“急事急办，特事特办，困难的
事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万
难，不让群众一时为难”的服务意识，把工作的重心下移到农
村、工厂、居委会，就地处理问题，化解矛盾。一年来，我带领
办公室的同志深入基层，先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上
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访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户
集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到
渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协
调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原
酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素
琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸
瞎的遗留问题，到金山乡处理了谯经荣缠访问题。
2、认真处理群众信件，热情接待上访群众。一年来，我亲自阅批
群众来信 1799 件，做到了认真阅处每一封群众来信，无一件错
转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访 1300 多人次。做到了
接待热情，法律政策解释到位，问题处置得当。
3、建立信访听证制度，创新解决信访问题的新方法。随着改革的
不断深入和经济的不断发展，各类矛盾纠纷日益突出，成为影响
社会稳定的重要隐患，信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全
区信访工作的一大难题。对此，我在深入调研的基础上，向区
委、区政府建言创建信访听证制度，并亲自撰写了《巴中市巴州
区信访听证暂行办法》，由区委办区政府办发文于 20xx 年开始试
行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树
木受伤乡村没有处理好为由，多次缠访市、区，为了解决这一老
大难问题，20xx 年年五月，我带领区信访办、公安局、卫生局、
玉山工委、双凤乡的领导参加，邀请当地党员、人大代表、政协
委员和群众近 100 人参加，在陈仕兰家召开了全区首例信访听证
会。通过各方的举证、专家的解释，调查组考虑到她年老多病家
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摘要：
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信访办公室主任述职述廉报告巴州区委区政府信访办公室主任冯刚xx年，在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职：一、加强理论学习，提高思想政治素养加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质，每天要与反映各种问题的信访群众接触，向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策，这就对学习和了解...
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