暑假旅行社实习心得
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2024-10-11
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暑假旅行社实习心得
实习工作的心得范文一
(一)、当前社会旅游就业的基本诉求
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业
中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业
这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，
还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐
心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，
而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力
是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅
游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人
员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类
人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于
你的 eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反
应能力等等的高低了。
(二)、自身需要加强的能力素质
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会
上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能
对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现
自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。
我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一
个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原
因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的
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能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重
要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问
题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能
力。
这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞
争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一
个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要
认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所
以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工
作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。
自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些
素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客
人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素
质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。
处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有
利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果
多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有
用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能
得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验
了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后
工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我
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接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和
运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，
这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和
以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不
断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过
更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的
社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习工作心得范文二
在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工
作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游
市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员
带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助
于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一
步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个
需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取
长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中
都有着极大的帮助。
在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止
等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时
间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认
为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是
在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对
于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗
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暑假旅行社实习心得实习工作的心得范文一(一)、当前社会旅游就业的基本诉求在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混...
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