20xx急诊科护师年度总结
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2024-10-11
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20xx 急诊科护师年度总结
急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面
对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不
清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属
容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员
有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良
好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时
间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都
十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重
视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容
易忽略而最重要的东西
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。
首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、
心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百
般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们
就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应
该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进
展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患
者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任
是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极
主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们
可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交
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予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其
细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时
间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致
的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一
个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但
是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需
求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通
学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利
于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外
伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程
度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍
候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当
然，想做好一名急诊科的护师，只会沟通是远远不够的，还需要
扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这
才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证_。
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20xx急诊科护师年度总结急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要...
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