20xx内科护理工作总结（通用35篇）
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2024-10-11
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20xx 内科护理工作总结（通用 35 篇）
20xx 内科护理工作总结 篇 1
心内科成为第一批“优质护理服务示范病房”，在这几年来
我们转变、成长、奋进，不断面临着挑战和机遇，明确了奋进的
目标。以雄厚的护理技术力量，浓厚的合作气氛，温馨的病房环
境，为患者及时处理、解决到位的护理质量，得到患者和医生的
认可。总结如下：
一、加强管理，创新机制
改变护理工作模式，实行责任制整体护理，责任包干制，实
行包床到护，责任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善
制度，规范流程，完善了各班岗位职责及工作流程。把护理站前
移，设立二级护理站，实施床边护理，在有限的护理资源下，提
高工作效率，把更多的时间与患者的交流，提供优质的'护理。通
过此模式的运营护士的自信性增强、沟通技巧提高、业务知识运
用自如，护患关系进一步改善，满意度提高。
二、弹性排班，充分利用人力资源
实施连续、全程的责任制整体化护理，每个护士负责 8-10 个
患者，实行 8 小时在班 24 小时负责制，实施双套夜班，增加夜间
护理力量。责任护士负责患者的用药、治疗、合理安排检查、沟
通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，使患者问题能及
时得到解决，护士的自我价值得到了体现，这种工作模式得到了
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护患双方的肯定。同时结合护理人员能力和经验对应管理，分配
不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员，做到人尽其才、物
尽其用，具体采用责任组长分管危重患者，对低年资护士起指导
和监督。
三、做好细节护理，提供感动服务
制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示、健康宣教栏
等，保证住院患者能通过专科特色图谱与文字相结合的健康宣教
长廊了解疾病知识。便民箱内物品齐全、应有尽有，细化基础护
理服务项目，从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱
口、洗头、餐前洁手、剪指（趾）甲、会阴护理等，从避免护理
并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到
实处。
四、是完善绩效考核及激励机制
以岗定薪，以夜班岗位、责任组长是分配的重点。并按照护
理岗位的劳动强度、工作量、技术要求、工作风险等要素确定分
配原则，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得，提高了护理人员
的积极性。五、加强护理队伍的建设和增强护士的凝聚力
1、根据临床专科护理领域的工作需要，加强专业护士的在职培
养，护师以上每人每年二次讲课，提高护士队伍专业技术水平。
科内护士积极撰写护理论文 20xx 年在一级、二级杂志发表文章 7
篇，20xx 年一项护理课题申报立项。
2、20xx 年心内科共出院病人 20xx 人次，业务收入 2184 多万元，
无护理投诉、护理缺陷、护理意外事件发生。
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对我科来说，开展“优质护理服务”活动，既是一次机遇也
是一种挑战，它没有固定的模式可遵循，也没有成功的经验可借
鉴，只有在工作中对照标准不断总结、不断完善、不断实践、不
断探索。创优无止境，服务无穷期，结合“三好一满意”活动，
进一步推进优质护理服务工作的深入开展，拓展护理服务内涵。
以上是心内科护理组取得的成绩，我们将一如既往完善“优质护
理服务”，提升专科护理品质，打造护理品牌。
20xx 内科护理工作总结 篇 2
这一年，内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医
院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章
制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续
护理质量持续改善。现将20xx 年护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平
对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案
及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知
识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体
敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减
轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于 9 月份成
功举行了消防安全演练。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用
语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理
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摘要：
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20xx内科护理工作总结（通用35篇）20xx内科护理工作总结篇1心内科成为第一批“优质护理服务示范病房”，在这几年来我们转变、成长、奋进，不断面临着挑战和机遇，明确了奋进的目标。以雄厚的护理技术力量，浓厚的合作气氛，温馨的病房环境，为患者及时处理、解决到位的护理质量，得到患者和医生的认可。总结如下：一、加强管理，创新机制改变护理工作模式，实行责任制整体护理，责任包干制，实行包床到护，责任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善制度，规范流程，完善了各班岗位职责及工作流程。把护理站前移，设立二级护理站，实施床边护理，在有限的护理资源下，提高工作效率，把更多的时间与患者的交流，提供优质的'护理。...
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