20xx年护理年终总结范文
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20xx 年护理年终总结范文
自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需
要。医院护士也就是我们认知中的护理工作者。以下是小编为大
家整理的 20xx 年护理年终总结范文，献给广大护理工作者们，你
们辛苦了!
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关
怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持
以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供
温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人
格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方
便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以
病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特
点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应
时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，
责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者
家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发
放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待
特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术
大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病
人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服
务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入
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工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的
信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理
部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动
去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效
地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进
作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么
话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再
说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很
敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护
士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术
精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事
业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着
手抓。
*、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继
续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 xx 次，科内每周业
务学习 xx 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率**
%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全
年组织三基理论考核二次，实行 A、B 卷两场，既保证了各项工作
的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达***%。
其中：XXXXX=XXX 等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学
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习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核
始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训
共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不
厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的
成绩。考核的参与率为***%，合格率为***%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有
效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热
情。提高了她们的理论技术水平。
*、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、
考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实
习人员圆满地完成了任务，如：XXXXXX 等在专职带教中受到实习
同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别
是：ICU*人，外周静脉置管*人，同时组织大部份护士长到外地参
观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小
结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工
作，对新技术、新项目及时运用临床。
*、提高护士应急能力和急救水平：**月份护理部分别在外
科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治
能力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对
呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
*、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继
续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 xx 次，科内每周业
务学习 xx 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率**
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20xx年护理年终总结范文自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需要。医院护士也就是我们认知中的护理工作者。以下是小编为大家整理的20xx年护理年终总结范文，献给广大护理工作者们，你们辛苦了!一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨...
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作者：shokzz
分类：个人总结
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时间：2024-10-11
