护理人员个人工作总结
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2024-10-11
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护理人员个人工作总结
不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲。今天小编给大家为
您整理了护理人员个人工作总结，希望对大家有所帮助。
回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时
候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优
质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结
经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏
效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思
考——如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展，“优质
服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务
活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将
改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务
的重要性，并渐入佳境。
优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患
者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正
改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听
患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的
心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使
我们姐妹们的工作获得了显著的成绩，受到了患者的赞扬。面对
患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用
真情和诚挚的行动赢得了广大患者的心。
也许我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患者微笑着
健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知识证明自
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己的价值，用智慧照亮自己的人生;我们有理想，所以我们自豪;
我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。我们都
在努力成长，成绩仅代表历史，不断的进步才代表现在与未来，
姐妹们，让我们继续共同努力吧，做出对社会应有的贡献.不知不
觉，在忙碌的工作生活学习中，
20xx 年已经匆匆过去一半的时间，从开展优质服务以来，内
心有太多的感触。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加
强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心
酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强服务
意识。从我科开始成为优质服务护理试点病房开始，我想我们每
一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保
质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的!
那么其首要的微笑服务意识，也许就在不经意中渐渐减少或者消
失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会
使彼此矛盾激化，使满意度下降。还有虽说是优质护理服务，但
是医生也应该参与其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然
是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都
说医者父母心，我想如果我们每一个医务人员，都能体谅一下病
人的心情，那我们也会避免很多过激的语言和行为，和不必要的
误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。作
为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤
的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你
也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，
遵守道德原则,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发
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生。护理质量是保证医疗安全的根本，我想只有不断的改进护理
流程、转变思想、提高认识，才能有效的提高整体护理质量。才
能为病人提供优质的人性化、个性化护理服务，才能把我们
的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到
我们在努力改进，感受到我们在提供全方位的优质服务，明白我
们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让
病人得到真正的实惠，从而达到社会、人民、国家都满意!
回顾 20**年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和
关心下，围绕医院“二甲”重新评审的中心工作，结合护理部的
工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项中心工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工
作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护
理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县
卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手
足口病防治工作顺利进行。
二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护
理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在
完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工
作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的
问题作相应的指导。
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护理人员个人工作总结不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲。今天小编给大家为您整理了护理人员个人工作总结，希望对大家有所帮助。回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考——如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展，“优质服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步...
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