急诊科护理年终工作总结模板
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2024-10-11
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急诊科护理年终工作总结模板
20xx 年急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全
科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及
输液等各项工作顺利开展。科室坚持优质服务、培养专科人才、
提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成
绩，但也存在很多不足，现总结如下:
1、 强化服务理念
全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通
技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患
者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度
为 95.6%。
2、 加强了急诊专业护士岗位培训及考核
全年共组织专业理论知识学习 12 次，理论及技术操作考核各
12 次，第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考
核，以平均分 86.25 分的成绩过关。同时积极参加护理部组织的
理论和技术操作考核，在不断强化的基础上，提高护士综合素
质。
3、 加强了高危药品和特殊药物的管理
科室制定了高危药品的管理制度，固定了专人管理，并将科
室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学
习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相
关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并
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能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提
高。
4、 加强了护理管理，不断完善质控内容及标准
每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分
析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到
护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每
周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根
据科室实际制定质控标准，本年度共完善了救护车物品检查标
准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。
5、 加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量
本年度共上报护理不良事件5件，其中:服务方面的2件，针
刺伤 1件，药名书写错误 1件，其他1件。上述不良事件科室均
能组织讨论，并不断改进，使护理质量得到进一步的提高。
6、 积极开展长途医疗护送工作，不断规范医疗护送行为 今年以
来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台，并相继组
织了该项工作的业务培训，我科医护人员除积极参加市急救中心
的培训外，在护送工作中探索出一系列服务，技术规范。如：转
运告知，途中安全用药，特殊情况心爱的急救处理，空车返回时
特殊的急救案例处理等。使全年的医疗护送工作0投诉，并收到
了良好的经济效益。 7、 加强了实习生临床带教工作
科室内制定了实习生带教计划，并选出优秀的资深护士做为
带教老师，要求带教工作严格按计划进行，出科时给予考核，确
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保实习生在科室能学到相应的技能，年内受到实习生好评的优秀
老师有2名，分别是:杨柳、韦灵花。
8、 加强了抢救、留观、输液病人的安全管理
科室建立的抢救病人登记，留观病人观察制度，使每位进入
抢救室的患者均有记录，留观室的病人均有交班，针对常见的危
重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液
病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在
病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通
道等方面均能做到安全运行。
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急诊科护理年终工作总结模板20xx年急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下:1、强化服务理念全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度为95.6%。2、加强了急诊专业护士岗位培训及考核全年共组织专业理论知识学习12次，理论及技术操作考核各12次，第三季度全科医护人员按要求...
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