外科护理年终个人工作总结范本
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2024-10-11
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外科护理年终个人工作总结范本
我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质
量”主 题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗
医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各
项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量
控制，持护理质量持续改进。现将 20xx 年上半年我科工作总结如
下：
一、 落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质
1. 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作
考核。
2. 每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知
识。
3. 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4. 组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。
5. 每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合
格率 97%。
6. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考
试，参加率 100%，并取得优异的成绩。
二、改善服务流程，提高服务质量 加强了“优质护理服务”，
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，加
强基础护理，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内
制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护
对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不
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断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，科内发放护理服务
质量调查表 20 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改
措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流
程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的
执行情况，护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法
律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌
的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，
不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写
态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，
质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质
量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存
在问题提出整改措施，并继续监控。 五、规范病房管理，建立
以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病
房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍
病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任制护理
标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的护
理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别
护理病人合格率 100%，无护理并发症。
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六、急救物品完好率达到 100%，急救物品进行“四定”管理，每
周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保
证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了
医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流
程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。
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摘要：
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外科护理年终个人工作总结范本我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1.对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2.每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4.组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5.每个...
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