门店销售必不可少的8大方法
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2024-10-11
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门店销售必不可少的 8 大方法
有些门店导购，看见顾客一有喜欢的，就夸赞“好适合您”?
顾客一进门，就黏在在后面问东问西。这样的销售，多半业绩不
太行。下面是小编为大家收集关于门店销售必不可少的 8 大方
法，欢迎借鉴参考。
1、顾客进店时，检查其视线
普通的店员对进店后的顾客才敏感，但是业绩好的店员对于
在路上的顾客在进店之前的视线更为敏感。
顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某种商
品上，然后停住脚步、走入店铺。
所以说顾客的需求，通过顾客进店之前的视线就能有一定程
度的了解。
好好地试着注意一下顾客进入店铺之前的视线吧!
切记要装作若无其事，目不转睛地盯着顾客看是严厉禁止的
哦。
2、最开始并不说“很适合您”
一般的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很适合
您”。
其实在最开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗?”是
同样的意思，会让顾客觉得被推销而产生沉默。
销售业绩好的店员在照镜子或者让顾客进行试穿，都不会
说“很适合您”这句话的。
而是在那之前，夸赞商品，彻底提升商品的价值。
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3、不用“想看点什么”这样的话语
你总是不经意就会使用“您看点什么”来进行顾客接近吗?
业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有明显目的性走入店铺
的顾客使用这句话。
实际上能明确回答出“想要什么?”这一问题的顾客又会有几
位呢?
因此，越是业绩好的店员越会若无其事的让顾客去进行寻
找。
4、不过分在意接近顾客时机
业绩好的店员不会过分在意跟顾客接近的时机。
越是有意识地接近顾客，反而会使顾客接待变得生硬，也容
易变成不自然的应对。
归根到底，在自然而然的时机下进行顾客接近，不去算计时
机才更容易引发好的结果。
“时机是接近顾客的关键”，销售业绩好的店员最看重的是
审时度势。
5、“我理解”和顾客引发共鸣
通过对顾客的意见或想法表示“我理解”、“如您所
说”、“对啊”这样的共鸣，来理解顾客的意见和想法。
就是所谓的传达出“我也一样”，令顾客产生共鸣。
人都有想被他人承认的欲望。
会对“能够认同我”、“我们有相同的想法”有这样共鸣的
人抱有亲密感。
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业绩好的店员已经无意识地习惯于这种共鸣应对，缩短与顾
客之间心与心的距离。
6、注意站立位置和身体朝向
业绩好的店员，从顾客接近到体验，都会留意面对顾客的站
立位置和接触时的身体朝向。
例如，在顾客接近时，不是站在顾客的正面，而是要倾斜 45
度，与顾客相同的朝向站立来打招呼。
在谈话过程中也会有意识地沿45 度以上的角度展开身躯。在
顾客体验时，会站在顾客旁边和顾客一起对着镜子进行推荐。
7、先说商品优点再展示商品
普通的店员会什么都不说就问“这个怎么样?”，会将对商品
的优缺点的判断突然全部交由顾客来决定，但是销售业绩好的店
员则不同。
他们会在展示商品之前，将该商品的特征，特别是优点提前
进行说明后再将商品展示给顾客。
例如：“这双鞋子的织带元素今年特别流行，我们自己也非
常喜欢，您觉得怎么样?”，人在被告知优点后，再亲眼看到商品
后，商品被看好的机率更高，也更容易传达其优点。
8、照镜子时进行第一次沟通
一般的店员都希望能尽快地和新顾客进行沟通，但是，见面
后马上搭话没有什么效果。
比起这个，顾客更想听到关于商品的谈话。
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门店销售必不可少的8大方法有些门店导购，看见顾客一有喜欢的，就夸赞“好适合您”?顾客一进门，就黏在在后面问东问西。这样的销售，多半业绩不太行。下面是小编为大家收集关于门店销售必不可少的8大方法，欢迎借鉴参考。1、顾客进店时，检查其视线普通的店员对进店后的顾客才敏感，但是业绩好的店员对于在路上的顾客在进店之前的视线更为敏感。顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某种商品上，然后停住脚步、走入店铺。所以说顾客的需求，通过顾客进店之前的视线就能有一定程度的了解。好好地试着注意一下顾客进入店铺之前的视线吧!切记要装作若无其事，目不转睛地盯着顾客看是严厉禁止的哦。2、最开始并不说“很适合您”一般...
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