20xx中国建设银行员工个人年终总结
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20xx 中国建设银行员工个人年终总结
xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支
行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，
来 xx 支行已经一个年头了，>详细内容请看下文中国建设银行员
工个人年终总结。
在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会
说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的
事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作
为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我
深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服
务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真
诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台
是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，
然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用
点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到
在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的
岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、
时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法
律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是
清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职
岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只
有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴
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的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因
为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，
留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种
秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账
务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂
事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之
中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真
诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天
空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平
凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客
户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、
高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，
给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务
时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方
式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、
快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我
们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客
户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知
识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴
小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户
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少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服
务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，
因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看
来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德
修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名
利，勇于奉献!
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20xx中国建设银行员工个人年终总结xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了， 详细内容请看下文中国建设银行员工个人年终总结。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。...
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作者：littere...
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