医院医德医风工作个人总结
VIP专免
3.0
2024-10-12
999+
39.66KB
4 页
海报
侵权投诉
医院医德医风工作个人总结
20XX 年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院
医德医风工作*完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加
强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶
伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看
兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德
医风状况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院
医德医风办十分重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣
传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，用心
宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院
大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专
项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值
观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从
业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行
为。其次大力建设医院文化，构成了医院全体职工的共同价值
观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨
是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强
进取，求实和谐，努力建立人民满意的医院”，同时也加强了廉
洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同
时各科利用*会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和
省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医
1
德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这
样使我院的医德医风教育达 100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，
医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风
办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，
对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者
的意见和推荐，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，
以及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或
推荐，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问
题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新
设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态
度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育
会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长
会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将
开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共
同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患
关系，得到了患者的好评。今年 1——10 月份全院均收到感谢信
及得到患者及家属的赞扬。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织
学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规
范》、《八荣八耻》，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖
2
励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚，总之，我
们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另
一方应对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由
于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有
收受“红包”的现象。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患
者带给优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解
各科收费状况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求
其科室立刻予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院
收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其务必调整；三是
为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，
或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经
销。同时根据《XX 县人民医院医德医风考评和奖惩制度》，对于
乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真
正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我
们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用。
五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，
尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温
暖。保护患者的保密权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医
疗、优质护理、优质服务，到达服务好、质量好、医德好、群众
3
摘要：
展开>>
收起<<
医院医德医风工作个人总结20XX年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作*完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办十分重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，用心宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
