营业室星级网点创建工作总结

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标签： #总结 #工作总结 #工作

摘要：

营业室星级网点创建工作总结20xx年确定经开营业室星级网点创建以来，市分行和支行高度重视，市分行渠道管理部于旭光老总汇同经开支行行长及纪检员一同参加经开支行星级网点创建启动会，会上于总强调了星级网点创建的各项标准及工作安排。会后经开营业室迅速行动，网点负责人组织全体员工召开专题会议，传达上级行的指示精神，统一思想，明确营业室做为星级网点创建的主体地位，做到全员行动，人人参与，人人有责任。学习星级网点创建相关文件及“168”条服务评价指标，归纳出硬件环境、服务规范、档案资料三大版块，组建后勤支持团队、环境建设团队、服务管理团队、档案整理团队等四组团队。后勤支持团队由支行综合管理部组成，主要负责各...

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