酒店销售员年度个人总结精选范文
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酒店销售员年度个人总结精选范文
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提
奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万
元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间
收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均
出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，
皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用
工等，在人工成本
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控
制。酒店全年经营利润了 万元，经营利润率为 %，比去年分别增
加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料
消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标
分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关
于“仪表、微笑、问候”等 20 字内容的培训，加强管理人员的现
场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，
不断提高员工的优质服务水准。因而，今年 5 月份由市旅游局每
年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣 2 分，获
得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，
在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅
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等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬
道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要
的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了
日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事
故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反
馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于
巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项
活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也
因此而被评为先进班组。
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酒店销售员年度个人总结精选范文1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润了万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元...
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作者：shokzz
分类：工作总结
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