可行性分析报告汇编（精选3篇）39
VIP专免
3.0
2024-10-12
999+
43.1KB
8 页
海报
侵权投诉
可行性分析报告汇编（精选 3 篇）
可行性分析报告汇编 篇 1
一、优化门诊就诊流程的必要性
近几年，随着医疗体制改革的发展，医院竞争日趋激烈，门
诊服务是患者进入医院的第一站，也是医院服务的薄弱环节，门
诊工作的优劣、质量高低是医院整体水平的反映，不仅会对医院
的荣誉产生重大影响，更关系着医院的整体效益。为了提高门诊
服务的运行效率，保证患者得到及时、有效、优质的诊疗服务，
医院从分析门诊流程入手，以患者为中心的原则，改进医疗服务
态度，改革不方便患者的工作程序和制度，提供各种便民服务，
保证良好的诊疗秩序和就医环境，从而提高患者服务满意度。
二、改造前门诊状况
1、我院是一家综合性医院，平均日门诊量约 20xx 人次，每周的
周一及每天的早上 9：00—11：00 为高峰期，原“多站式”就诊
流程（病人到门诊→排队缴费→候诊→就诊→缴费→候检→检查
→再就诊→再缴费→取药→治疗→离院）弊端较多，就诊的每个
环节都需排队，“三长一短”（即排队看病等候时间长、候诊和
候检时间长、交款取药时间长、医生看病时间短）现象明显，浪
费了患者大量时间和精力，导致患者就诊满意度下降。
1
2、门诊楼年代久远，空间狭小，岔口多，布局不合理，且电梯数
量少，不方便老年人就诊。没有足够的候诊区域，患者多拥挤在
走廊里，就诊环境嘈杂，导致患者就诊体验不好。
3、导医服务欠缺，指引性标志不明。医生开出检查单后，约有一
半的患者要提出“到哪里去做检查？”之类的问题。有的检查当
时不能做或当时不能领取检验结果，患者只能暂时回家，等结果
出来后再来医院就诊。这些问题直接导致大量患者盲目、无效地
移动，增加了医院中患者的流动量。
4、医院门诊信息化建设落后，没有分诊挂号及预约系统，支付方
式单一，患者就诊时只能在诊室门口排队等候，容易出现插队及
排队混乱等情况，没有良好的就诊秩序，容易引起患者之间的纠
纷，还会导致多名患者同时涌进诊室，给医生造成看诊压力，且
不能有效的`保护患者隐私。
三、门诊就诊流程改造分析
1、流程改造的原则是：以患者为中心，从患者的角度出发设计流
程，尽量减少患者就诊的环节；以价值为导向，提高医院经济运
行效率；以人为本，强调服务团队的整合。
2、流程改造包含着两个基本思想：一是必须识别哪些环节是流程
的关键，并使之尽量简洁有效；二是必须扬弃枝节，对于医院的
核心流程优化重组。
3、通过对医院历史数据的统计确定有关参数，求出门诊流程的各
指标，以诊断医院医疗工作流程是否正常，并通过调节服务强度
（增加或减少服务人员以及提高人员素质等）、合并、消除等方
2
法来改变医疗工作流程。为了减少患者逗留时间，应当最大限度
地使用合并的原则，把平均服务时间相近、处理方式相似的流程
进行合并，把串联服务变成并联服务，这种合并实际为横向集
成。应对医院流程进行纵向的压缩，取消那些可有可无的流程。
4、患者的等待时间与满意度直接相关，因此时常关注医院流程中
患者的平均排队时间，将等待时间降到一个合理经济的水平作为
流程重组的重要目标之一。
可行性分析报告汇编 篇 2
一、投资背景
本店在x镇二道街中心地段，具有独特的地理优势和资源优
势，特别是近年来，镇区外来人口增多，各支天然气打井队来往
不断，多家大型企业入驻我镇，延壶旅游专线穿境而过，流动游
客和居住人口将大幅度地增加，门面还将继续增值，饮食生意也
将越来越火爆。
通过对镇周边多家餐饮服务店调查来看：整体情况良好，其
中有几家餐饮店由于近段因为厨师问题经营不善，市场明显呈供
不应求状态。每天有相当一部分食客因为人多而流失，同时因不
愁客源，也造成多家店现在味道和服务质量逐渐下降。这也为我
进一步扩大店面创造了很大有利时机。可以设想，在交通又便利
的地段，建立一个具有特色的以休闲气氛主导的平民式餐饮店，
是能够取得良好的经济效益的。
二、规划构设
3
摘要：
展开>>
收起<<
可行性分析报告汇编（精选3篇）可行性分析报告汇编篇1一、优化门诊就诊流程的必要性近几年，随着医疗体制改革的发展，医院竞争日趋激烈，门诊服务是患者进入医院的第一站，也是医院服务的薄弱环节，门诊工作的优劣、质量高低是医院整体水平的反映，不仅会对医院的荣誉产生重大影响，更关系着医院的整体效益。为了提高门诊服务的运行效率，保证患者得到及时、有效、优质的诊疗服务，医院从分析门诊流程入手，以患者为中心的原则，改进医疗服务态度，改革不方便患者的工作程序和制度，提供各种便民服务，保证良好的诊疗秩序和就医环境，从而提高患者服务满意度。二、改造前门诊状况1、我院是一家综合性医院，平均日门诊量约20xx人次，每周的...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
