酒店保安年终工作20xx总结（精选21篇）
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酒店保安年终工作 20xx 总结（精选 21 篇）
酒店保安年终工作 20xx 总结 篇 1
回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合
下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻
检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实
自从 10 月 10 日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需
要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员
会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门
经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全
管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了
一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、
有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位
责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事
件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派
出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。
3.宣传教育落实
1
为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意
识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教
育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机 150 人
次，消防安全知识考试 170 人次，观看消防安全影像资料 140 人
次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使
员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防
火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经
理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，
布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工
场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次
数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实
动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，
真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查 200 余次，每半月组织安全大
检查 4 次，同时安全检查发现不安全因素 13 起(例：1.灭火机过
期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3 消防栓缺少配件。)等
情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其
限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。
三、树服务品牌，抓学习、管理
1.组织学习
2
作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，
抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目
的。我们落实每月 4 次全体保安会议。充分利用会议与员工交
流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会
议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批
评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗
的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年 11 月
9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把
汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要
停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲
时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一
脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人
看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位
司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，
使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了
这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会
直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我
们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店
领导在平时教育，培养的结果。
2.人性化管理
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进
行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只
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酒店保安年终工作20xx总结（精选21篇）酒店保安年终工作20xx总结篇1回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。一、进一步健全和完善安全防范体系1.组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安...
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作者：littere...
分类：工作总结
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