物业服务承诺书
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2024-10-16
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物业服务承诺书
目录
正文
第一篇：物业服务承诺书
***物业服务承诺书
尊敬的**广场广大业主：
您好！
我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要
求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，
保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生
态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居
理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵
照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几
方面：
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉
处理，客户中心实行 24 小时公开电话服务（按装座机）。投诉处
理率 100%。
1
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综
合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将
据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施
的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设
施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清
运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行 24 小
时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡
逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，
协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进
行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带
来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季
节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维
护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，
我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，
提供24 小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良
好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的
系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作
提供车辆及场所。
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8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个
成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入
（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善
设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，
让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，
把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：
0.40 元/平方米·月；②电梯费：0.40 元/平方米·月；③二次供
水费：0.10 元/平方米·月；④商业用户：0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，
按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后
收费，业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮
助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司年月日
第二篇：物业服务承诺书
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供
一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每
个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。
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摘要：
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物业服务承诺书目录正文第一篇：物业服务承诺书***物业服务承诺书尊敬的**广场广大业主：您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。12、卫生清洁：如我公司接管本区首先对...
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