医院年终总结（精品多篇）
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2024-10-17
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医院年终总结（精品多篇）
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医院年终工作总结 篇一
时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的 20xx
年。在过去的 20xx 年，我们医院围绕经济建设和西部大开发、xx
大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更
加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医
院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占
业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比
去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋
于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目
的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用
率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等
宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支
出，减少浪费，提高效益的目标。
一、医护质量管理水平不断提高
1、一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的
核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的
同时，制定了《xx 县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步
建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控
1
和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把
质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发
生。
2、坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务
意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食
父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要
求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一
线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人
翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较
好的效果。
3、一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，
继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院
实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减
少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。
在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护
了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范
导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实
行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示
制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以
质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，
赢得了病人的信赖。
4、强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主
的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和
2
考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室
的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考
核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院
基础护理合格率达 91.3%，“三基”考试合格率达 100，年内无护
理事故发生，健康教育达 100%，急救药品、物品完好率为 100%。
二、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一
项；在临床教学方面，全年接受实习生20 人，接受基层卫生院医
生、护士进修人员 4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开
发，储备急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优
势，20xx 年选送进修人员 12 人，参加继续医学教育达56 人次；
组织院内业务讲课12 次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲
课、指导手术22次，全年参加学术活动 48 次；参加学历教育 35
人。五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，限度满足不同
层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院
门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全
面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一
新。
同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分
配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制
度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主
要载体外，以院周会、x 会、座谈会、公示栏等多种形式互补，
同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整
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