医院年度工作计划（精选33篇）
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2024-07-08
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医院年度工作计划（精选 33 篇）
医院年度工作 划 篇计1
20__年医院各项工作在中共渠县县委、县人民政府、渠县卫生局的坚强领导下，坚持
“ ”以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，深化医药卫生体制改革，狠抓医护质量，规
范管理制度；进一步完善绩效工资分配方案、各种应急处置预案；抓好重点疾病防治、妇
幼卫生工作，保障百姓身体健康；抓好新型农村合作医疗各项工作，切实做到群众好看
病、看好病；继续纵深推进城乡环境综合治理工作。始终坚持以改革为动力，以人才为主
导，以临床为重点。抓住机遇，乘势而上，促进我院各项工作又快又好向前发展，圆满完
成上级下达的目标任务。
一、抓好干部、职工队伍建设
加强全院干部职工政治思想理论、法律、法规学习，提高干部职工依法行政、依法执
业的水平和能力，继续深化保持共产党员先进性主题实践活动，充分发挥党员的先锋模范
作用和党组织的战斗堡垒作用；努力营造和谐的干事、创业环境，提高班子凝聚力和战斗
“ ”力；增强全院干部职工树立 院兴我荣，院衰我耻 观念。广大党员干部要贴近群众，服务
群众，为群众多办好事、实事，做到对群众有感情，干工作有激情，办事情有效率。
二、深化医药卫生体制改革、完善绩效工资分配方案
认真贯彻落实省、市、县深化医药卫生体制改革的相关文件精神，全面实行基本药物
制度，坚持以人为本、按劳分配为
主体，坚持效率优先、兼顾公平的原则，深入推行院科两级管理，着重向临床倾斜，
最大限度雕工干部职工积极性和创造性。
三、进一步加强医院内涵建设
1、内强管理，建立科学合理、规范的管理体系
随着卫生改革的不断深入，医疗市场竞争日趋激烈，医院要发展，管理必须实现规范
化、制度化、科学化。今年，医院将继续深化医院质量管理年活动，强化质量管理，真正
向管理要质量，要效益。建立并完善相应的组织机构，制定符合现代医院发展要求的管理
机制。全面推行院长负责制领导下的院科两级管理、分管院长目标责任制。行政职能科室
人员要经常深入临床科室积极参与管理，履职尽责，在岗在位，随时接受群众监督。进一
步建立健全各项规章制度，重点抓好岗位负责制、首诊负责制、失职追究责任制，使医院
各项工作有章可循，有制度可管。
2、继续加强人才培养、提高医疗技术水平
今年主要培养各科业务专业技术新型人才，不断提高我院医疗技术水平。医院将对专
业技术人员发挥自身潜力提供良好的环境，力争做到用制度留人、用待遇留人、用感情留
人，充分发挥业务技术骨干的核心作用。加大人才培养经费的投入，以去年业务总收入的
5%作为今年人才培养经费，选派业务技术较好的'中青年骨干去三甲医院进修学习，选派
一定的护理人员进行短期培训，提高其技术水平，以适应新形式下现代医院的发展，功能
医技科室继续选派人员出去进修学习新型专业技术，以提高我院整体医疗技术水平。
3、狠抓医护质量强化医疗质量监管，树立以质量求生存，向服务要效益的思想。建
立健全医疗质量管理领导机构，进一步完善《医疗质量管理实施细则》、《护理质量管理
“实施细则》，由分管业务副院长具体抓，医务科、护理部具体落实，倡导忠于职守、爱
” “岗敬业、乐于奉献 的行业风尚，加强专业知识学习，提高专业技术水平，实现 诊断符合
” “ ”率高、危重病抢救成功率高、治愈好转率高、群众满意度高 的 四高 目标。提高病历书
写质量，规范各种软件资料。强化血液管理，杜绝血液（血浆）安全事故的发生。
4、增大设备投入、抓基础设施建设
（1）引进CT 投入使用，添置部分医疗设备，提高服务功效和质量，展现医院的综合
实力。
（2）加大基 施建 ： 改善精神病 就餐 境；住院部各科室添置病床、棉础设 设 对 员 环
絮，等设施；合理规划科室、完善部份科室空调、电视机、手术器械，改善病房环境，满
足病员需求。
医院年度工作 划 篇计2
从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始，
万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实
做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对开展管理，
所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉
《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试
通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展
检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔 1小时对1楼门诊的队员，大厅，走廊
等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：五月份：将对
所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生
的情况。
强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我
院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
六月份：将对部门队员开展强化营销管理，上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让
客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更
好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止
都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发
生，降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做
好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发
生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发
生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，
停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
医院年度工作 划 篇计3
新一年的到来，科室条件的改善，对我们护理工作也提出了更高的要求，我们要以此
为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质
的护理队伍。围绕护理部的总体目标，骨科制定护理工作计划如下：
一、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找到合适的位置，走专业建设之路是骨科
护理工作的重中之重。科内将重点培养两名责任护士对病人进行健康知识宣教及功能锻炼
指导工作，进一步完善健康教育工作及功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣
教，务求达到效果，准备逐步制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病
人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1“、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以 病人为中
”心的人文护理理念融入更多的实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，
使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满
意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的.培训，让
大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式：如护理业
务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经
验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
标签： #工作计划
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医院年度工作计划（精选33篇）医院年度工作划篇计1 20__年医院各项工作在中共渠县县委、县人民政府、渠县卫生局的坚强领导下，坚持“”以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深化医药卫生体制改革，狠抓医护质量，规范管理制度；进一步完善绩效工资分配方案、各种应急处置预案；抓好重点疾病防治、妇幼卫生工作，保障百姓身体健康；抓好新型农村合作医疗各项工作，切实做到群众好看病、看好病；继续纵深推进城乡环境综合理工作。始终坚持以改革为动力，以人才为主导，以临床为重点。抓住机遇，乘势而上，促进我院各项工作又快又好向前发展，圆满完成上级下达的目标任务。 一、抓好干部、职工队伍建设 加强全院干部职工政治思想...
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