水电工程维修人员年终总结（精选3篇）
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2024-10-20
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水电工程维修人员年终总结（精选 3 篇）
水电工程维修人员年终总结 篇 1
20xx 年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐
心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的
职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突
破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总
结如下：
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责
后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区
物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日
常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进
的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、
基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全
保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培
训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁
杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，
提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避
免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
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1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉 1432 起，已处理完成
1420 起，正在处理 12 起，处理率达 99%。其中水电投诉报修 647
起，房屋维修 491 起，防盗门及单元门报修 130 起，投诉 164
起。
全年投诉主要集中在 1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏
水，2、7#楼业主对 3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对
酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主
对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其
中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然
存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明
显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有
原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁
工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为
公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完
成、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保
养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改
变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖
区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区
住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx 年，我处为公司获得了
鹤城区爱卫先进单位称号。
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5、水电维护。全年水电月平均损耗率分别在 2.2~2.8%，严格控
制在允许范围内；辖区的 4 个配电房，5 台电梯，两台高层加压泵
及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已
逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管
理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必
须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规
装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和
大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事
故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追
回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思
想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更
为严重的事故发生。
三、加强学习，提高业务水平
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力
和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员
工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向
同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家
的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基
础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能
力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，
经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正
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水电工程维修人员年终总结（精选3篇）水电工程维修人员年终总结篇120xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础...
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