通信行业个人述职报告精选多篇89
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2024-10-23
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通信行业个人述职报告精选多篇
第一篇：通信行业营业员个人述职报告
尊敬的各位领导 :
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标
志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：
因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一
言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企
业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要
做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难
了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业
务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多
了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否
合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，
也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，
在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣
慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是
神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，
让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务
是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，
拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从
心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户
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高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优
质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些
客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在
心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个
客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，
我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的
推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号
码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大
叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让
眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利
益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这
样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追
求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的
桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越
来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需
求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的
需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高
层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，
掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意
见和建议，及时反馈给公司。
2
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很
多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努
力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果
我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我
离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带
给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢!
第二篇：通信行业最牛的述职报告
述职报告
韶光易逝，转瞬已至寅末卯初之际，自己弱冠已逝，而立将
至，虽衣带渐宽，斯人憔悴，但仍未得大成之法门，未见成大器
之迹象。惶惶间于网管中心已虚度一载，回眸一望，感慨万千，
故撰文以记之。 庚寅年新春伊始，我公司 3g 网络设计、建设、
开通、维护正在紧锣密鼓、如火如荼的进行，领导无一不用心，
员工无一不尽力，故今日大好局面实属来之不易。由于 3g 网络业
务我公司从未涉猎，rnc 与nodeb 的监控人员拟定变成为领导们的
棘手问题，经领导斟酌再三，敲定四位人员负责此项工作，本人
有幸加入其中，虽诚惶诚恐，仍倍感自豪。学习期间，领导们关
怀备至，嘘寒问暖，厂家人员尽心竭力，知无不言，言无不尽，
本人系统学习了 wcdma的制式结构、各种专业名词的概念、中兴
与贝尔公司所设计生产出设备的相同点和不同点、两种厂家网管
界面的操作方法，以及出现故障后向分公司派单的流程与配合分
公司抢修人员处理故障的过程。具体职责是负责全专业网络设备
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摘要：
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通信行业个人述职报告精选多篇第一篇：通信行业营业员个人述职报告尊敬的各位领导:我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否...
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