公司礼仪培训个人学习总结
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2024-10-25
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公司礼仪培训个人学习总结
一个人气质、自信、涵养往往是不经意间从他的姿态中就能
表现出来。接下来是小编精心为大家整理的公司礼仪培训个人学
习总结，供大家阅读参考。
公司请来航空公司的空乘来为我们培训，而我们十五个学员
今后将在完成本职工作的同时承担公司各级的礼仪培训工作，所
以在培训师动员大会上领导用四个字即概况了一个多小时啰嗦的
会议：学会、会教。会后我也只记往了这四个字，也是我自己的
目标。
周四下午一点半培训，上午“班长”打电话通知大家下午的
培训要着正装，都到办公室坐下了，而且穿得不算休闲算个通勤
装吧，但离正装还有点距离，于是打电话让同学陪我去买衣服，
幸好她在家中，带了两件正装来给我解了个围，救了个场。感谢
~~~
下午的培训是一个飞行十六年的空乘为我们做培训，第一眼
看到她，她的笑容便给我留下了非常好的印象，后来在整个培训
课中，说到第一印象她问大家，她给我们的第一印象是什么，有
人说衣服、有人说发型，而我说是笑容。是不是我老了?看人第一
眼时竟然关注的是笑容。
前半段老师让大家上台做自我介绍，可能是太突然没准备，
大家显然都有点紧张并且都很潦草的完成了任务，显然没有达到
老师的要求。接着老师说为什么要重视礼仪、礼仪为我们的生活
1
和工作带来什么，这些内容基本上大家都很清楚，只是她帮助大
家一起又总结回顾了一番。
接着说到笑容，我们打开放在我们面前的镜子，对着镜子近
距离的笑，从来没有认真的看自己笑过，但我知道一切发自内心
真诚的笑容就是最美丽的。老师从专业的角度说笑容有一到十
级，而我们正常的情况下五级是最合适的。五个同学的示范让大
家在对五个笑容级别没有概念定义的情况下直观的了解了一至五
级笑容的样子。让我对老师这种培训方法印象很深。就是先让大
家自己去体会。
接下来就是我们自己来笑了，说“茄子”?“田七”?都不
对，应该说“威士忌”，说到“忌”的时候停两秒。好了，看到
这，大家都开始去试试，到镜子面前说：“威士忌”~~~~~
练习时间结束，老师让大家一个个笑出来，最终老师指着我
说：她笑得最好。我趁机也总结了一下：一是我态度非常端正，
这种培训机会非常难得，珍惜每一个让老师纠正的机会是要抓住
的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思还是怎么的，一
直在那笑，好象觉得这种很好笑，而我是很认真的学着老师在
发“威”音的时候很夸张的嘟着嘴巴，在发“忌”音的时候停顿
两秒。
声音的语调、语速的快慢也决定了处理事情的结果，这是我
一直意识到却一直没能改正的问题，我的语速一直很快，有时自
己都觉得自己说话不带喘气的，可能自己觉得说得很明白了，而
对方还一时难以消化，以致于沟通会出现小小的问题，而且从礼
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仪上来说，匀速、吐字清晰、有节奏的这么语调也是显示一个人
的修养。老师用空乘在飞机上播音的一段话让两个同学来试播，
第一个同学很踊跃的上台诵读，声音吐字在我听来非常的标准
了，而老师却很专业的指出来她在读数字的时候是不清晰的。当
问到谁再来试播的时候，刚才上去的女同学推推我，老师也看着
我，那就上吧。由于吸取了前面的经验，所以在整个朗读中读到
数字时我特意放慢了语速又求清晰，而且语调有起伏带有感情。
我看见几个同学闭着眼睛，好象他们是想用这种方式来验证我的
声音，是否让他们感觉正在飞机上吧。老师听完后说：你的音质
很好，你唱歌一定很好听。哈，幸好很到老师的肯定。看来每个
人都是希望得到肯定和认可，这也是我在今后的培训工作中要运
用进去的。这是非常有利于培训工作开展的。老师的表扬我听进
了，这种激励方式我也学到了。
有的同学在听课后有点不屑：她说的都是书上有的，我们都
知道的。
而我却不认同：书上一直都写着，但我们不会去真正的体会
和理解。而老师在说的时候，她就是个示范，你可以看到她是如
何做到的，书里的文字都要靠我们自己去相像，这是本质上的区
别。
第一堂培训课给我最大的体会就是：
1、用心去看老师的每一个方案，不能从一个学生的角度去接受，
而应该看到老师为什么让我们用这种方式去做，而我做为学员我
从中的体会也将是我今后的学员的感受。
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公司礼仪培训个人学习总结一个人气质、自信、涵养往往是不经意间从他的姿态中就能表现出来。接下来是小编精心为大家整理的公司礼仪培训个人学习总结，供大家阅读参考。公司请来航空公司的空乘来为我们培训，而我们十五个学员今后将在完成本职工作的同时承担公司各级的礼仪培训工作，所以在培训师动员大会上领导用四个字即概况了一个多小时啰嗦的会议：学会、会教。会后我也只记往了这四个字，也是我自己的目标。周下午一点半培训，上午“班长”打电话通知大家下午的培训要着正装，都到办公室坐下了，而且穿得不算休闲算个通勤装吧，但离正装还有点距离，于是打电话让同学陪我去买衣服，幸好她在家中，带了两件正装来给我解了个围，救了个场。感谢...
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