柜员爱岗敬业演讲稿（通用34篇）
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柜员爱岗敬业演讲稿（通用 34 篇）
柜员爱岗敬业演讲稿 篇 1
尊敬的各位领导：
晚上好。我叫，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。
在从业将近一年半之时，我很高兴有这次演讲机会能让我表达下
我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样
才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。
但更深层次的讲，是靠客户。
不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来
源不足，放贷对象没有，银行必然无法存在。能否真正做到以人
为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之
一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得
竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的
本质就是尊重，被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中，在
尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年，我很高兴见证到了
德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做
到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问
您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。自己举例。良好的服
务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。
曾经有一个单位要招聘一名部门负责人，面试题目只有一
道：“谁为你发工资？”这实际上考核的是服务意识的问题。最
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后只有一个人被录取了，他的回答是：“顾客为我发工资，因为
顾客给我们带来了效益；单位为我发工资，因为是单位给我提供
了展现自己的平台；我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己
的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单
位和自己本身。
其实，只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客
户以更大的热情对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能
步入良性循环的轨道。在服务中，我们应该想客户所想，体察客
户心理，为客户提供满意的服务。在服务中，我们应该追寻快
乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位
客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快
乐。
作为农村信用银行的一名员工，我也非常希望我行与客户的
关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应该心怀感激，
感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境；感激上级行、网点
主任在工作中给予的指导，生活中给予的关怀；感激同事们在工
作中给予的帮助；更感激我们的客户，是他们的谅解和支持，点
燃了我们服务的热情。我服务我快乐，从我做起，从现在做起，
我们要以快乐的情绪投入到工作中，从工作中收获快乐。
柜员爱岗敬业演讲稿 篇 2
领导们、同事们：
大家好！
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我在工商银行工作已经有 xx 年了，在这段时间里，通过与同
事和客户的交流和沟通中不断分析问题、总结经验，为客户提供
了高质量的服务。我深刻的体会和认识到了柜面服务是不仅仅是
银行的窗口服务，还是直接关系银行发展与生存的重要关口。
作为一名柜员，我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。在
实际工作中，我坚持做到让客户放心、满意，多年的工作经验让
我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急事件时能够冷静
快速的作出反应，积极进行协调解决。曾经有一位经济学家这样
说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应该付之艺术家的精
神，倘若你对工作充满百分之百的热忱，那么你就会感觉自己并
不平庸。如此以来，工作便会成为你人生奋斗的乐趣，进而全身
心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工
作，我对自己的工作也有了更为深刻的感悟和认识，下面根据自
身经验简单谈一些银行工作的认识。
一、银行服务工作的认识
对于服务行业来说，服务质量是其立足之本。谈到服务，也
许大家的印象则是微笑服务，礼貌用语，然而事实上却不仅仅如
此。我这里要谈的则是“用心微笑、竭诚服务”。
许多服务行业都提倡微笑服务，增加客户的感性消费，微笑
似乎也成了一种常态，甚至成了一种“病态”，那么这种流于表
面的微笑于服务工作究竟有多少实际意义呢？相信是极为微弱
的，这也是不少银行工作人员的认识误区所在。要真正赢得客户
的目光，绝非仅仅是简单的面部表情而是来自于心底的热情和真
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摘要：
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柜员爱岗敬业演讲稿（通用34篇）柜员爱岗敬业演讲稿篇1尊敬的各位领导：晚上好。我叫，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来源不足，放贷对象没有，银行必然无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是...
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作者：littere...
分类：演讲稿
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时间：2024-10-26
