办公家具售后承诺书（精选3篇）
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2024-10-26
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办公家具售后承诺书（精选 3 篇）
办公家具售后承诺书 篇 1
北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺:
1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将 24 小时内给予电话明
确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后
服务人员将在 24 小时内做出响应;如在周边县市的，将在 3 天内
做出响应;如属跨省市的，将在 6 天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在 48 小时
内做出合理解释并明确解决时间及方案。
2.亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包
退)"的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行"三包"、
终身维护的优质售后服务。
3.从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在"三包"期内出现有关家
居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限
度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件
以作证明，否则将酌情收费。
"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费
用由消费者承担。
4.本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产
品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维
护。
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5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指
导性服务。
办公家具售后承诺书 篇 2
我公司认真按照以下要求作出承诺：
（一）生产过程严格按 ISO9001：20xx 质量体系和 ISO14001 环保
认证实施，确保产品质量。
（二）自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修
期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维
修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门
服务费、交通费。
（三）售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排
专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检
查和保养，每年进行一次系统的.全面检查于维护，包括面料的清
洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
（四）收到有关售后服务要求的电话或传真后，2 小时内到达现
场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时
间。
（五）货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进
行一次全面清洁服务。
（六）具体保修细则如下：
（1）班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损
坏、抽屉推拉不顺畅等。
2
（2）文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅
等。
（3）椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回
复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
（4）职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、
抽屉推拉不畅等。
（5）沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
（6）保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部
联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
（7）客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不
在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
（8）产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组
等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服
务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细
需求计划;
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清
场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题
五年包换)
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办公家具售后承诺书（精选3篇）办公家具售后承诺书篇1北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺:1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。2.亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)"的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行"三包"、终身维护的优质售后服务。3.从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在"三包"期...
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