服务行业的检讨书（精选6篇）
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2024-10-29
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服务行业的检讨书（精选 6 篇）
服务行业的检讨书 篇 1
尊敬的领导:
您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公
司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了
非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时
候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工
作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，
这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，
没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作
风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置
公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得
公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛
苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情
无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司
的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样
一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾
客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面
上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来
1
了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我
未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚
感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从
内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我
对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公
司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后
监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补
我的过错。
我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须
坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾
客解释，说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭
尽能力为顾客服务。
检讨人:
日期:x年x月x日
服务行业的检讨书 篇 2
敬爱的酒店领导：
2
在此，本人对于在工作期间与客人发生口角争执的错误行为
向您表示深深的歉意，同时递交此份的书面检讨，进而深刻的反
省本人和客人发生口角争执的错误言行。
回顾本人所犯的错误，____年__月__号下午由于客人客人反
映所端上来的一盘爆炒鹅肝的味道太辣向我反映情况。那时我不
知道该如何的来处理这样的一件事情，所以我就考虑向主管反映
情况，然而一时之间没有办法联系到经理。期间客人有些许的恼
火，说了出一些极为难听的言语，那个时候我由于处在刚分手的
状态，心情也十分糟糕。看到客人这般的无理，我就极为的气
愤，就和客人发生了口角上争执。
本来爆炒鸭杂此盘菜就是味道相对比较重的，客人应该并不
是苏州本地人压根就不懂得细细的品尝。当然我也深刻的意识到
作为一名服务行业的从业人员，应该清楚无论是在任何情况都不
能够与客人发生正面冲突的。这样次我与客人争吵就表现出了本
人的工作态度恶劣的问题，需要本人认真的自物品反省。
总而言之，我如今已经深刻的意识到错误了。我不应该脾气
这般的火爆，不应该与客人之间出现口角争执。希望领导能够原
谅我这次的错误，我愿承担 56号桌客人酒水相关的退单费用。
此致
敬礼！
检讨人：___
____年__月__日
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摘要：
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服务行业的检讨书（精选6篇）服务行业的检讨书篇1尊敬的领导:您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。...
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