小区保安述职报告（通用3篇）
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小区保安述职报告（通用 3 篇）
小区保安述职报告 篇 1
一、管理处的日常管理工作
自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其
责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小
区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个
日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前
进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租
赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、
安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学
习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面
对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节
奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适
度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事
故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作方面不得
有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管
理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改
变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖
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区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区
住户营造了一个舒适、温馨的家园。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完
成、园、园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工
作。
4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主提
出副食品原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收
回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量
盘活资金，为公司创收。
5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已
逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管
理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必
须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规
装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和
大的投诉。
6、水电维护。主要对辖区内的园、园、园等 35 栋房屋的水电维
护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在 2.2——
2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的 4个配电房，5 台电梯，两
台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发
生。
7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉 147 起，已处理完成 140
起，正在处理 7，处理率达 95%。其中水电投诉报修 98 起，房屋
维修 23 起，防盗门及单元门报修 26 起，投诉 164 起。
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全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水，14、15 楼业主对
酒店的油烟、噪音，小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中
大多已处理好，但 13 楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存
在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显
的改善。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了
一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干
边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步
提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；
第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；
第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车
辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严
重，共有77 个车位，其中有4个车位漏水，故车主不愿将车停放
进去；
第五，园水电亏损严重，主要原因是电梯的公摊费用没用分
摊好。
第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保
质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；
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小区保安述职报告（通用3篇）小区保安述职报告篇1一、管理处的日常管理工作自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项...
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作者：littere...
分类：述职报告
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时间：2024-11-01
