大学生学习商务礼仪心得体会（精选18篇）
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大学生学习商务礼仪心得体会（精选 18 篇）
大学生学 商 礼 心得体会 篇习务仪 1
在高中生活中，我们天天被练习题覆盖着，同学之间沉默寡言，甚至作为同桌也交流
很少，大家处在猜疑之中，又处在高考的压力之下，往往容易引发矛盾。走进大学这个小
社会，第一个让我深深感受到沟通困难的是入学不久的各个社团的面试。
经过高考的束缚，刚从高考走出的我对面试这个词是陌生的，我开始慌张，猜想着他
们会出什么样的题，担心我自己在面试中因紧张而说出一些与问题无关的话语。我参加了
四个不同的面试，面试的题目多种多样，但我发现面试官们，也就是那些各个社团的负责
——人，问的最多的是关于与同学朋友们之间相处的问题，其中有一个问题让我印象深刻
如果你被分到你讨厌的那一个人的小组，你会怎样处理你与她之间的矛盾? 我记得我当时
“ ”脱口而出 沟通 二字，我说我会找到与她的共通点，主动接近她与她交流。但后来我发现
我所说的沟通在生活中并不是件易事。我开始学习，并得出以下结论：
第一，良好的沟通建立在礼节之上。人们都说第一印象很重要，而我觉得第一印象之
中除了外貌之外，还有一点就是基本的礼节。礼，是表示敬意的通称，是人们在社会生活
中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。 礼表现在四个方面，仪容仪表要
整洁，美观，在搭配衣服时要注意场合;在公共场所举止要优雅，有风度，而且我认为举
止行为是从内心自然散发的，不可生搬硬套。要举止的真正优雅要增长自己的德才和学
识，要注重培养自己的素质。举止方面要注重容貌、仪态、谈吐、个人卫生，等等;第三
方面是要有礼貌的语言;在不同国度或地区要注重宗教礼仪。
第二，沟通需要观察、洞悉。我有接触到管理学这门课程，其中有一个重要的环节是
沟通，要做一个好的管理者，首先要会处理自己身边的人际环境，如果做不到则不会成为
管理者。沟通在很多学科中都作为了一个重要课题，而我上大学所悟出的道理有二：其一
“ ” “ ”为 以言揣人 ，就是通过谈话洞悉人心，其二为： 以心品人 ，通过自己和别人对待某事
的态度来学会与他人沟通。我的姑父是位成功的企业家，他介绍我看几本书，其中有本叫
《不抱怨的世界》，我们身处在人际环境中，我发现任何矛盾的根源都是抱怨，自己总是
抱怨他人，其实我们是在折磨自己。我们总是抱怨为什么上天为什么把我们安排在贫穷家
庭，却没想过怎么样才能改变自己，改变周围的环境。从现在起不要抱怨，试着去宽容
人，宽容事，扩大自己的胸襟，你会发现沟通不是件难事。
可是，我们能时刻做到这一点吗?像我，我有时这种只能维持一天，第二天可能因为
事情的增多而回到原状，我们不是机器人，我们有自己的情绪，我们需要释
放自己。什么能让我释放自己，我选择运动。通过运动把自己的不快释放出来，会发
现自己对同样事情有了不一样的看法。
现如今，大学生由于从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相
对较小，成长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利
就业的目标，是学生最迫切的需要。而沟通和交际是这个时代的主题之一,沟通能力已成
为21 世纪人才竞争的重要因素之一。我个人认为沟通能力，是我们当代大学生必修的课
程。
大学生在沟通和人际交往中主要存在问题的原因是传统教育方式存在缺陷。大学生沟
通能力的欠缺与中国的教育方式有关。在学校方面，在其教育中，通行的是灌输式的教
育，基本上都是老师讲、学生听，而且多数教师并不喜欢同学提问题，也不太鼓励学生有
自己独立的思想，造成学生缺乏沟通的主动性。。其次在家庭教育中，尽管许多父母在生
活上对独生子女很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩子自由地表达自己的想
法，而更多的是长辈进行说教，使孩子处于一种思想压抑的状态，也更谈不上有意识地教
育孩子要有自己独立的见解了。家长在要求孩子追求高分和证书的获得的同时，忽视沟通
能力的培养，这种过分地强调成绩的第一性，优秀的学习成绩是父母的唯一期望，认为它
是获得一个好工作的重要前提和必备条件。这样的意识观念至今还影响着相当一部分大学
生。同时，大部分同学是独生子女，一部分家庭家长自身素质水平的制约,教育子女方法
不妥,对孩子过分的关心甚至溺爱,使孩子形成不良的性格特征,诸如自私、不合群,缺乏集
体荣誉感的现象较为突出。
大学生学 商 礼 心得体会 篇习务仪 2
刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容
易拿到该有的学分就行了。但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实
用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体
会到礼仪的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。
一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实
际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关
系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵
养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美
化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业
的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效
益和社会效益的目的。
商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名
片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中
我感受最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑
起着很大的作用。着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要
有所变化。但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、
庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第
一要件。
在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不
同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的
基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时
尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比
如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合其着装的基本要求为舒适自然，适合
选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，如 T 恤衫、短裤、凉鞋、
拖鞋等。老师还给我们讲了衣服搭配的原则，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对
比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是
将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色原
则。着装上的成功是做任何事情成功的开始。
个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要，最主要就是它可以提高个人的素养。在
当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，在面
试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。很多公司在招新人，除了考虑学
历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看
的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现
会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信
任更为重要了。
礼仪对每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是与人打交道上，都离不
开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或
工作时都将不会很顺利，因为没有人会愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了
需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，注重个人的谈吐和修养，建立良
好优雅的形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有
交流就不会有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。它教给我们
的不只是一种行为规范，更是一种良好的生活态度和生存技能。
大学生学 商 礼 心得体会 篇习务仪 3
大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要
“求。法国作家大仲马说过： 有些人学了一生,而且学会了一切，但却没有学会怎样才有礼
” “ ”貌。 因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个 尺度 ，规范大
学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度
的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。
•第一、提升个人的素养，比尔 盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，
就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在 商业交往中会遇到不同的人，对不同的人
如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让
人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，
个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
通过学习商务礼仪，我们懂得了：
第一， 在商务活动中，我们要注意自己的仪容礼仪，仪容必须符合社会对该角色所
规定的要求，给他人留下良好的形象;还要注意自己的服饰礼仪，着装的搭配以及职场仪
态，认真的微笑和真诚的眼神是商务人员的基本表情。即懂得了基本的商务形象。
第二， 我们学会了办公室礼仪，特别是办公室会谈座次安排原则：远离门的座位为
“ ” “ ”上座，靠近桌子的座位为上座，国际惯例是 以右为尊 ，但国内也有 以左为上 的习惯，
在实际操作时可按照具体情况灵活处理。还有办公室的禁忌礼仪，电话礼仪和接待礼仪
等。
第三， 在通用商务礼仪礼仪中，我们了解了握手，名片接收与递送，交谈和互赠礼
品的相关礼仪等。
摘要：
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大学生学习商务礼仪心得体会（精选18篇）大学生学商礼心得体会篇习务仪1 在高中生活中，我们天天被练习题覆盖着，同学之间沉默寡言，甚至作为同桌也交流很少，大家处在猜疑之中，又处在高考的压力之下，往往容易引发矛盾。走进大学这个小社会，第一个让我深深感受到沟通困难的是入学不久的各个社团的面试。 经过高考的束缚，刚从高考走出的我对面试这个词是陌生的，我开始慌张，猜想着他们会出什么样的题，担心我自己在面试中因紧张而说出一些与问题无关的话语。我参加了四个不同的面试，面试的题目多种多样，但我发现面试官们，也就是那些各个社团的负责——人，问的最多的是关于与同学朋友们之间相处的问题，其中有一个问题让我印象深...
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作者：文海小编1
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时间：2024-07-22
